to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Belirsizliği Ve Geciken Ödeme
Guess. EU’nun kendi sitesi üzerinden GE07835071 ürün kodlu bir çanta siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile dün verdim ve bugün sabah iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma onay maili ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade tutarının (3750 TL) 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda “iade için depodan haber bekleniyor” şeklinde bir bilgilendirme aldım ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 3750 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Üzeyir T Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Teşekkür ederim ne kadar sürdü şu an beklemede iptal istendi depodan cevap bekleniyor denildi ama iptal maili gelmedi bana.