to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
30 Ekim tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden ge08079644 numaralı siparişimle bir anahtarlık satın aldım. Toplamda 5.700 TL ödeme yaptım, anahtarlığın ücreti ise 1.150 TL’ydi. Ancak ürünün depoda olmadığı ve stokta bulunmadığı gerekçesiyle anahtarlığım gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve finansal bölüme mail attım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bir haftadır anahtarlığın ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Kredi kartımla ödediğim bu tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Sunay Ç Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
