to read complaints and reviews, or file yours.Guess Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Teslimat Gecikti
Guess Avrupa internet sitesinden 23.10 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ge08013196). Siparişimin bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal edilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Diğer ayakkabım ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunda “Siparişiniz hazırlanıyor, size mail gelecek” şeklinde bir bilgi verildi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’dur. Hem ücret iadesinin hem de siparişimde kalan ayakkabının hızlıca gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gamze A Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
