to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Özlenir Jeanslab mağazanızdan kardeşime hediye olarak iki adet Guess marka t-shirt satın aldım. Ürünler şu anda hâlâ ilk aldığım gibi etiketleri üzerinde ve poşetinde duruyor.
28 Kasım tarihinde beden değişimi yapmak için mağazaya gittiğimde, değişim ve iade süresinin 15 gün olduğunu, bu süre geçtiği için işlem yapamayacaklarını söylediler. Mağaza çalışanları aslında yardımcı olmaya çalıştı ancak genel merkezin onay vermediğini belirttiler. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL tutarında yaptım ve alışverişe ait faturam mevcut.
Daha sonra genel merkezinizi arayarak durumu anlattım, benden mail atmamı ve mail sonrası yardımcı olacaklarını söylediler. İstenilen şekilde mail attım ancak yaklaşık bir saat sonra yine olumsuz dönüş yaptılar. Açıkçası bu süreçte sadece prosedür gerekçe gösterilerek baştan savıldığımı hissettim.
Benim talebim yalnızca ürünlerin değişiminin yapılması ve yerine farklı ürünler alabilmek. Alacağım ürünler, değiştirmek istediğim ürünlerden iki kat daha pahalı olmasına rağmen, değişim yapılmadığı sürece alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürünlerim kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve poşetinde dururken, müşteri memnuniyeti gözetilerek istisnai de olsa değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ankara Kentpark Guess mağazasından arkadaşımıza hediye etmek üzere bir alışveriş yaptık. Ürün Boyner poşetiyle verildi. Hediyeyi Guess poşetiyle takdim etmek istediğimiz için, Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasına giderek durumu anlattık ve sadece bir adet Guess poşeti rica ettik. Cepa Guess mağaza...
Vieland (İsfanbul) Guess mağazasından 03.04.2025 Perşembe günü saat 22:00 sularında 2 adet çanta aldım. Çantalardan birinde göçük vardı. Bunu fark edip satış danışmanına (erkekti fakat ismini bilmiyorum) söylediğimizde, bunun düzelebileceğini ve o anda eliyle düzelttiğini söyledi. Ürün satın almadan...
08.06.2025 tarihinde Mall of Guess şubesinden, denemeden aldığım tişörtü hiç giymeden, 11.06.2025 tarihinde bedeni küçük geldiği için değişime gittim. Tişörtün poşeti, fişi, etiketi gibi tüm evrakları yanımdaydı ve ürünü giymeden arabamın içine koymuştum. Mağazada ilgili kişi ürünü alıp arkada kontr...
Antalya Mall Of Antalya AVM’de bulunan Guess mağazasına, markanın bilinirliğine ve kalitesine güvenerek girdim ve beğendiğim iki adet çantayı 30.11.2025 tarihinde toplam 7.054 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin fatura numarası 4110451773, bilet numarası 219176 ve mağaza kodu 15009’dur. Satın alımda...
Yaklaşık beş aydır, Trabzon Forum AVM'deki Guess mağazasından hediye olarak aldığım çantanın değişimi için uğraşıyorum. Ürünü hiç kullanmadım, sadece tarzını beğenmediğim için değişim talep ettim. Mağazadaki eski çalışanlar çantayı değiştirebileceklerini belirtmişti, ama sonrasında mağazaya tekrar g...
Yorumlar