Yanlış Ürün Gönderildi, İade Sonrası Mağduriyetim Giderilmedi

Melek

Guess

18 Kasım 2025 14:43

741

18 Ekim tarihinde Guess markasının internet sitesinden Guess siyah logo desenli kadın çizme siparişi verdim (Sipariş No: ge08053185). Ancak bana siparişim dışında farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünü UPS Türkiye ile iade ettim (İade No: litre3VHXGU41) ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım.

Ödememi kredi kartı ile 9600 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü iade etmeme ve iade sürecinin garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar ne sipariş ettiğim çizmem gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mağazaya giderek, canlı destek ve telefon ile iletişime geçerek, ayrıca mail yoluyla da birçok kez başvuruda bulundum; fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guess Stokta Görünen Çanta Yok Diye İptal Edildi, 4.920 TL İadesi Gelmedi

Aysun

Guess

23 Ocak 13:48

506

Guess’in internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde hwsg9540060 kodlu çanta ve swsg7993140 kodlu cüzdanı ge08564224 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişi verdiğim günden itibaren siteye girdiğimde, özellikle çanta için hâlâ “stokta var” ibaresini görüyordum ve sipariş detayında da “beklemede” y...

guess-stokta-gorunen-canta-yok-diye-iptal-edildi-4920-tl-iadesi-gelmedi-1.jpg

1 Destek

Guess Marka Ayakkabı Ve Çanta Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Kargo Takibi

Adem

Guess

26 Şubat 16:01

167

23.01.2026 tarihinde Guessturkey internet sitesi üzerinden Guess marka ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 44b638-6015 ve bu alışveriş için toplam 6.300 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Firma tarafından tarafıma ürünlerin kargola...

guess-marka-ayakkabi-ve-canta-siparisinde-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-hatali-kargo-takibi-3.jpg

guess-marka-ayakkabi-ve-canta-siparisinde-uzun-teslimat-gecikmesi-ve-hatali-kargo-takibi-1.jpg

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Guess Montta Üretim Hatası Ve Usulsüz İnceleme Karşısında İade Talebi

Hüseyin

Guess

30 Aralık 2025 12:15

601

25.10.2025 tarihinde Sur Yapı AVM Guess mağazasından Guess marka Daisy Puffer model, small beden bir mont satın aldım. Ürün bedeli 9.800 TL olup faturam e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra montun iç kısmında, arka ense bölümünde bulunan marka amblemi/kabartma ba...

Guess Montta Üretim Hatası Ve Usulsüz İnceleme Karşısında İade Talebi

guess-montta-uretim-hatasi-ve-usulsuz-inceleme-karsisinda-iade-talebi-5.jpg

guess-montta-uretim-hatasi-ve-usulsuz-inceleme-karsisinda-iade-talebi-4.jpg

guess-montta-uretim-hatasi-ve-usulsuz-inceleme-karsisinda-iade-talebi-3.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Gecikme

Mehmet

Guess

26 Aralık 2025 15:01

383

02.11.2025 tarihinde Guess markasının kendi internet sitesinden Milano 4g clutch çanta siparişi verdim, ürün 08.11.2025 tarihinde UPS Türkiye tarafından tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda sipariş verdiğim üründen tamamen farklı, alakasız, makyaj çantasına benzer bir çanta gönderildiğini gördüm...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-surecindeki-gecikme-1.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil