to read complaints and reviews, or file yours.Optimum AVM Guess mağazasından aldığım Flosskele 12 model ayakkabım, çok sık kullanmama rağmen kısa süre içinde ön kısım...larından açılma yaptı. Guess gibi kendini kaliteli konumlandıran bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamayı beklemezdim. Ürünü yaklaşık bir ay önce Optimum A
Mayıs 2025’te Optimum AVM’deki Guess mağazasından Jodsons model bir sandalet satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile giy...meden her iki sandaletin de tabanı aynı yerden havaya kalktı ve sandaletler kullanılamaz hale geldi. Aynı deformasyonun iki sandalette de yaşanması, ürünün kalite ve dayanıklılığıy
Guess Optimum Gaziemir mağazasından 29 Temmuz 2026 tarihinde flplucele12 whıte model, 38 numara bir ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı aldıktan sonra bir hafta bile giyemeden iç dikişlerindeki misinaların ayağıma batması nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşamaya başladım. Ayakkabının içine elimi soktuğumda
Guess markalı Jasper Satchel HF8B1726060 model çantayı İzmir Optimum AVM’deki mağazanızdan aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2... ay oldu ve son 1 aydır çantada ciddi soyulmalar ve iç kısımlarda yapışkan atması sorunları yaşamaya başladım. Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası”
"Sorunumu ilettiğim iki mağazanın yöneticileri bugün beni arayıp bakiyemin yanlışlıkla bir tuşa basılarak sistemde silindiğini ve aynı bakiyemin geri yüklendiğini belirttiler. Guess Viaport ve Optimum mağaza yöneticilerine ilgilendikleri ve sorunu bir hafta içinde çözdükleri için teşekkür ederim."
15.08.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Guess mağazasından bir ürün satın aldım. Satın alma esnasında iade ile ilgili hiçb...ir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca normal bir alışveriş süreci gibi ödeme alındı. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, para iadesi yapamayacaklarını, sadec
Guess Optimum AVM mağazasından hediye olarak alınan bir çantayı geçen hafta iade etmek istediğimde, ürün iadesi yerine z...orunlu olarak Gift Card verilmek istendi ve para iadem kesinlikle yapılmadı. Yaklaşık 6.000–6.500 TL tutarındaki alışverişin iadesini talep etmeme rağmen, outlet mağaza oldukları i
Guess marka GUGW0789G1 model saatimi Hatay İskenderun Prime Mall Saat & Saat mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek sat...ın aldım. Saat ilk olarak yaklaşık 2,5 ay önce su geçirdi ve garanti kapsamında tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Saat bana tamirden döndükten sonra 1 ay içinde havuz, deni
15018/2026.02.22/1/102759 Ankara Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım ayakkabıyı, toplamda 3...–4 kez giymeme rağmen, taban kısmındaki yapışkan tamamen açıldı ve altından koptu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hâle gelmesi, ürünün kalitesi açısından beni ci
23 Nisan’da İzmir Optimum AVM’deki Guess mağazasından düz taban bir ayakkabı satın aldım. Alırken özellikle ayağımı vuru...p vurmayacağını sordum, çünkü düz taban ayakkabıların vurabildiğini belirttim. Mağaza personeli aynı ayakkabının kendisinde de olduğunu, kesinlikle vurma yapmayacağını söyleyerek b
Yaklaşık bir yıl önce Van ilinde bulunan Van AVM Guess mağazasından 4.000–4.500 TL civarında ödeme yaparak bir çanta sat...ın aldım. Çantanın kulp kısmında deride kalkma ve renk atması sorunu yaşadım. Çantalarımı özenle kullanan biriyim ve bu deformasyonların normal kullanım sonucu oluştuğunu düşünmüyo
Yaklaşık 16 Şubat tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Guess mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü ya...lnızca 3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde hırkanın yüzeyinde belirgin tüylenmeler oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle kesinlikle bağda
1 Mayıs 2026 tarihinde Guess Optimum İzmir mağazasından satın aldığım bir iç çamaşırı ürünümle ilgili yaşadığım olumsuz ...deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünle ilgili sorun yaşayınca öncelikle destek alabilmek için Guess Hilltown İzmir mağazasına gittim. Ancak ürünün outlet mağazasından alındığı gerekç
Adana Optimum AVM’de bulunan Guess mağazasından yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan biriyim. 02.03.2026 tarihinde y...aptığım alışverişte ciddi şekilde mağdur edildim. Öncelikle o gün yaptığım alışveriş sistemde görünmüyordu, uzun uğraş sonucunda ancak sisteme işlenebildi. Daha sonra iki pantolon
Guess markasından, Saat & Saat firmasının distribütörü olduğu bir saati 02.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Gues...s mağazasından satın aldım. Özellikle kapalı kutu bir ürün istediğim halde, stokta sadece teşhirdeki ürünün kaldığını, satışın sadece bu şekilde yapılabildiğini söyleyerek saati ba
22 Mart 2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Guess mağazasından bir çanta satın aldım. Ürünü sadece 4 gün kadar kulland...ıktan sonra, bir arkadaşım kolonya sıktığı sırada damlalar çantama geldi, ben de hemen silmeye çalıştım. Silmemin ardından çantada belirgin bir renk atması oluştu. Ürünü alırken ç
Sezonda, ekim sonunda Guess marka aldığım erkek montu 4 aylık bir kullanım sonrası koltuk altından yırtıldı. Aldığım Opt...imum Guess mağazasına götürdüm. İncelenmek üzere teslim aldılar, bir hafta sonra kullanım hatası denip geri gönderilmiş. Tekrar incelenmesini talep ettim. Tekrar kullanım hatası de
Guess marka ayakkabımı yaklaşık 7 ay önce, 2025 Eylül ayında Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından satın aldım. Ayak...kabıyı günlük ve normal şartlarda kullandığım halde, kullanımın henüz 4–5. Ayında arka kısmındaki kahverengi bölgede belirgin bir renk solması meydana geldi. Ürünü herhangi bir kim
Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasına hafta sonu alışveriş için gittiğimde, deneme kabinlerinin fiziksel koşullarının ...oldukça kötü olduğunu gördüm. Kabinlerdeki duvarlar çatlak durumda ve klimalar çalışmıyordu. İçerisi hem bunaltıcı derecede sıcaktı hem de duvarlardaki çatlak görüntü, mağazanın ge
03.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’deki Guess mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı çok sık kullanma...mama rağmen yaklaşık 8 ay içinde hem renginde ciddi bir solma oldu hem de metal kısımlarında soyulmalar başladı. Aynı koşullarda kullandığım, hatta çok daha uygun fiyatlı çantaları
Guess İzmir Optimum mağazasından 14.01.2026 tarihinde 8.800 TL ödeyerek bir şişme mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gü...n kadar giydikten sonra, etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkadım. Yıkama sonrasında montta elyafların toparlanması ve belirgin bir bozulma meydana geldi. Bunu
15 Şubat 2025 tarihinde Guess İzmir Optimum mağazasından m beden, 8.419 TL tutarında bir kaban satın aldım. Kabanı sayıl...ı kez giymeme rağmen kısa süre içinde çeşitli yerlerinde deformeler oluştu, fotoğraflarını da kayıt altına aldım. 19 Ocak’ta ürünü inceleme için yine aynı mağazaya götürdüm. İncel
14 Şubat 2026 tarihinde eşim bana Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir çanta almış.... Çantayı elime aldığımda ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim. Üzerindeki Guess logosu bildiğim logolardan oldukça farklı duruyor, iç astarı ise düz ve basit bir kumaş, markanı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %45
