to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı
4 Ekim'de Guess internet sitesinden 2 adet çanta siparişi verdim. Siparişim 6-7 gün boyunca teslim edilmediği için 10 Ekim'de siparişimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde hâlâ "iptal istendi" olarak görünüyor ve para iadem başlatılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma mail ile dönüş yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir yanıt almadım. 12.960 TL tutarındaki siparişim için bir an önce para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul’dur ve bu durumu ilk defa yaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
İptal için e-posta geldi. Tutarda bankaya göre gelir. Teşekkür ederim.
Sayın Elif T, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
