to read complaints and reviews, or file yours.
Guess’in kendi uygulamasından 15 Ocak 2025 tarihinde Bolena Saffiano omuz çantası satın aldım. Ancak 4 Şubat 2026 tarihi...nde kargom teslim edildiğinde çanta yerine cüzdan gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram GE08551702’dir. Yaşadığım sorun üzerine uygulama üzerinden destek ile iletişime geçtiğimde
Guess’ten online olarak satın aldığım ıdra 4g logolu mini el çantasını 24.12.2025 tarihinde kargoyla iade ettim. İadem g...e08252600 numaralı sipariş ve mzm6scljqy iade numarasıyla sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve k
4 Ocak’ta Guest markasından misafir girişi ile, üyelik oluşturmadan bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #3257645.... Siparişi Trabzon/Of adresime verdim ancak üzerinden iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve misafir girişi yaptığım için sipariş durumumu da görüntül
Guess mağazasından çanta aldım, garanti kapsamında götürdüm. Çanta rezil durumdaydı. Çantayı kolumu takarken normal olar...ak logonun dışarı bakar şekilde takıyorum; bana temas eden kısım sürtünmeden dolayı deforme oldu. Bir kere bile herhangi bir şey sürülmedi, silinmedi. Bu kadar yüksek bir ödeme yap
Boyner online mağazadan Guess marka çanta satın aldım. Çantanın normal satışında hem omuz askısı hem de çapraz askısı bu...lunması gerekirken, bana gelen üründe sadece omuz askısı çıktı, çapraz askı eksik gönderildi. Sipariş No: 4158433829 Bu durumu 10 Ocak tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ilett
4 Ocak tarihinde Guess internet sitesinden Bolena Lame Mini Bag isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram #ge08470056,... aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Site üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen süre
Guess Online’dan 25 Aralık’ta verdiğim, ge08412539 numaralı çanta ve cüzdan siparişim sistemde 05.01 tarihinde “gönderil...di” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip kodu ne de kargo firmasından bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da böyle bi
16 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08365207, ödem...eyi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden temsilcilerle iletişime
20 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 08390927 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. A...radan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikmenin
Guess’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde düğünüm için iki adet çanta satın aldım. Sipariş numara...m ge08210775. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra çantaların üzerindeki detayları daha net görünce yanlış ürünü aldığımı fark ettim ve yaklaşık iki saat sonra siparişimi iptal e
29.12.2025 tarihinde Guess. EU sitesi üzerinden yaklaşık 4.920 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Siparişi oluşturd...uktan yaklaşık 1,5 gün sonra ürünün Avrupa’dan gönderileceğini fark ettim. Kargo mesajı gelmeyince ve ürün hâlâ hazırlık ya da sevkiyat aşamasına geçmeyince, siparişimi iptal etmek
29 Kasım tarihinde Guess mobil uygulaması üzerinden omuz çantası siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâ...lâ elime ulaşmadı ve uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Guess gibi kurumsal bir markaya güvenerek sipariş vermiş olmama rağmen
19.12.2025 tarihinde saat 10.28’de Guess EU internet sitesi üzerinden bir çanta satın almak istedim. Denizbank Black kre...di kartımla 4.919,01 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve ekstreme yansıdı, ancak buna rağmen Guess EU hesabımda siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünm
28.11.2025 tarihinde guessturkeyoutlet.com internet sitesinden Guess Katey Kanvas Luxury Kadın Satchel mavi çanta (48172...fpsa) siparişi verdim. Sipariş numaram 44b638-22. Ödemeyi kredi kartı ile 3.396,44 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve si
24 Kasım 2025 tarihinde Guess online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Siparişim hızlı teslimat olarak görünmesine... rağmen o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı, sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram GE08179047’dir. Müşteri hizmetlerine ul
28.11.2025 tarihinde Guess internet sitesinden ge08240454 sipariş kodu ile Guess makyaj çantası satın aldım ve 1.820 TL ...ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş hareketlerinde de herhangi bir güncelleme göremiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi a
Guess internet sitesinden 29 Ekim tarihinde iki adet kol çantası siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram GE08078215’tir. Bu süreçte Guess ile iki üç defa iletişime geçtim, geri dönüş yapıl
23 Kasım 2025 tarihinde Guess online üzerinden Guessin uygulamasını kullanarak ge08177463 numaralı çanta siparişi verdim.... Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve uygulamada “işleme alındı, beklemede” şeklinde görünüyor. Bu süre içinde tek bir çantanın kargoya bile verilmemiş
21.11.2025 tarihinde Guess resmi internet sitesi olduğunu düşünerek Guess.EU üzerinden HWGG8157060 kodlu siyah el çantas...ı siparişi verdim. Sipariş numaram #GE08159441 ve ürün için kredi kartımla 5.740 TL ödeme yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde yola ç
28 Kasım tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve 6968198873 numaralı sipariş ile tarafıma ulaştırılan ça...ntanın kusurlu (ayıplı mal) olduğunu büyük bir hayal kırıklığıyla tespit etmiş bulunmaktayım. Ürünü bugün teslim aldım ve ilk kontrolde çantanın kollarını gövdeye birleştiren dikiş
5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün i...çinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargo bilgisi dahi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kere aradım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56