Guess Online Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

28.11.2025 tarihinde Guess internet sitesinden ge08240454 sipariş kodu ile Guess makyaj çantası satın aldım ve 1.820 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş hareketlerinde de herhangi bir güncelleme göremiyorum.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi alabilmek için hem WhatsApp hattından mesaj gönderdim hem de e-posta attım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşıp net bir yanıt alabiliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle Guess internet sitesinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.