to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08365207, ödemeyi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden temsilcilerle iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Son çare olarak sipariş için iade talebi oluşturdum ancak iadem de hâlâ kabul edilmedi, sistemde sadece “işleniyor” olarak görünüyor. Neredeyse bir aydır ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı, her defasında “depomuzla alakalı” denilip somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünümü alamayıp hem de paramın bu kadar uzun süre boyunca tutulmasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilerek 4.300 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Guess markasının resmi web sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Ge08370018 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem telefon hem WhatsApp kanallarından defalarca...
Guess’in resmi internet sitesinden 13 Ağustos’ta beyza 4g peony logo crossbody model çanta satın aldım (sipariş no: ge07849253). Ürün kusurlu geldiği için iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişime geçtim ve önce yüzde 15 para iadesi teklif ettiler. Ancak ürün hediye olac...
25/01/2023 tarihinde Guess web sitesinden 3 çanta siparişi verdim - sipariş numaram #ge04033571, iade kaydı #8578283581. Siparişim 17/02/2023 tarihinde gümrükte teslim edildi ve hemen Guess sitesinden iade talebi oluşturdum. Çantaları açılmamış kutuda geri gönderim için kargoya teslim ettim. Ancak b...
21 Eylül tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2340 TL tutarında bir cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge07977706). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleme alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Ürünün doğum günü p...
30 Kasım’da Guess internet sitesi üzerinden biri bot, biri spor ayakkabı ve bir mont olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #ge08265572, teslimat adresim Diyarbakır’dı. Ödemeyi tek çekim kredi kartı ile yaklaşık 13.000 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yalnızca bo...
Yorumlar