to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade İşlemi Askıda
16 Aralık 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden bir adet çanta satın aldım. Sipariş numaram ge08365207, ödemeyi kredi kartı ile 4.300 TL olarak yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden temsilcilerle iletişime geçtim, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Son çare olarak sipariş için iade talebi oluşturdum ancak iadem de hâlâ kabul edilmedi, sistemde sadece “işleniyor” olarak görünüyor. Neredeyse bir aydır ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı, her defasında “depomuzla alakalı” denilip somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünümü alamayıp hem de paramın bu kadar uzun süre boyunca tutulmasından dolayı mağdur oldum. Siparişimin derhal iptal edilerek 4.300 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
