to read complaints and reviews, or file yours.Tur Rehberi Bizi Bosna’da Bıraktı, Telefonunu Kapatıp Yardım Etmedi
https://www.gruppal.com/ dan alınan tur ziyaretinde tur rehberi G***** E******, turun son günü beni ve eşimi Bosna-Hersek'in çarşısında bıraktı. Saat 18:00'de bizi havaalanına bırakmak için gelecekti. Hanımefendi telefonunu kapatıp, bizi dilimiz bilmediğimiz bir yerde başımıza bıraktı. Son dakika havaalanına taksiyle yetiştik, zar zor derdimizi anlattık. Biz Türkiye'ye gittiğimizde telefonunu açtı.
Merhaba, Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili operasyon ekibimiz ve iş ortağımız wtatil ile yapılan görüşmelerde, tur sırasında rehberimizin telefonunda meydana gelen arıza nedeniyle iletişim sorunu yaşandığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Bu durumun, özellikle yabancı bir ülkede ve havalimanına ulaşmanız gereken bir zamanda sizde yarattığı endişenin farkındayız. Rehberimize gerekli ciddi uyarı yapılmış, benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması adına konu ilgili ekiplerimizle ayrıca değerlendirilmiştir. Havalimanına ulaşım için ödediğiniz 55 Euro tutarındaki taksi ücreti de tarafınıza iade edilmiştir. Yaşanan aksaklık ve olumsuz deneyiminiz için içtenlikle özür dileriz.
Sizde de her şey lafta kaldı demek ki, telefonun arızalandıysa buluşma noktasına gelirsin 2, valizlerimizi kendi aldı emanetçiye bıraktı gelip orada beklersin bunlar bahane kadın bile isteye bir yerden emir aldı bizi orada bıraktı burası Türkiye ceza da almayacak işini yapmaya devam edecek benim hiçbir mağduriyetim giderilmedi bir kere özür bile dilenmedi rehber tarafından telefonu ne hikmetse biz Türkiye ye gelince açıldı Allah'ın hikmetine bak ya. Her şeyin detaylı görselleri mevcut bu kadının iş ahlakı yok, size bağlı wtatil in iş ahlakı yok.
