to read complaints and reviews, or file yours.Yan Görüşte Görüntü Bozulması Nedeniyle TV Değişimi Talebi
24 Şubat 2026 Salı günü kurulum yapılan Grundig 43 gjq 9100 model televizyonumda, kurulum akşamı fark ettiğim bir görüntü sorunu yaşıyorum. Televizyona karşıdan bakıldığında herhangi bir problem yokken, yandan bakış açısında görüntü adeta buglu ve bozulmuş gibi görünüyor. Bu durum yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil.
Ürünü Hepsiburada.com üzerinden, Grundig Türkiye satıcısından 15.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem beni çözüm merkezine ve web sitesine yönlendirdi, oradan da herhangi bir sonuç alamadım.
Öncelikli talebim, yetkili Grundig servisinin ürünü yerinde inceleyip sorunu tespit etmesi ve gerekli teknik değerlendirmeyi yapmasıdır. Eğer bu görüntü sorunu giderilemeyecek bir durumdaysa, televizyonun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürün ile değişiminin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
İade talebim reddedildi, markadan geri dönüş almadım, sorun hâlâ çözülmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
