to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig 55 inç 9500 serisi televizyonumu yaklaşık 26-27 Ağustos tarihlerinde kurulum yaptırdım. Ancak kurulumdan bir gün sonra, yani 28 Ağustos’ta ekranda bir kırıklık ve kısmi görüntü kaybı yaşadım. Televizyonun camında en ufak bir çizik, darbe ya da gözle görülür bir hasar olmamasına rağmen, yetkili servis ekranın darbeye bağlı kırıldığını belirtti.
Servis, problemin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 650 TL servis ücreti aldı (Servis fiş no: 498913023) ve ekran değişimi için 18.500 TL gibi neredeyse televizyonun kendi fiyatına yakın bir ücret talep etti. Bu rakamın çok yüksek ve anlamsız olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti süresi devam etmekte ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece servisi yönlendirdiler ve başka bir çözüm sunulmadı.
Üründe kullanıcı hatası olmadığını ve televizyonun kurulumdan hemen sonra bu şekilde arızalanmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Grundig 55ggu8909 model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce panelde ince çizgiler oluşmaya başladı. Başta yayından kaynaklandığını düşünerek önemsemedim, ancak zamanla çizgiler belirginleşti ve sorun arttı. Ürünümün garantisi biteli sadece 3 ay oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ...
05.09 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Grundig 55"ghq 9500 model televizyonum, 10.09’da adresime teslim edildi. Kurulum için 12.09 tarihine servis randevusu verildi. Servis geldiğinde, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ancak bugün 16.09 olmasına ...
Grundig 65 geu 7900 b model televizyonumda yaklaşık 3 gün önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Cihazı 3 yıl önce Trabzon’daki Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi yaklaşık 5-6 ay önce sona erdi. Daha önce herhangi bir arıza yaşamadım. Sorun ortaya çıkınca Grundig müşteri hizmetleriyle i...
2022 Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Grundig 55 ggu 8960b model 55 inç televizyonumun panelinde, 3 gün önce ekranın üst ve alt kısmında ince beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Bu çizgiler zaman zaman kayboluyor, zaman zaman tekrar beliriyor ve ekranda titreme yapıyor. Daha önce de benzer bir s...
2022 Mayıs ayında Media Markt’tan Grundig 55 gfu 8960 model televizyon satın aldık ve üzerine 1000 TL ödeyerek garanti süresini de uzattık. Cihazı aldıktan sonra ilk yıl problemsiz kullandık, ancak sonrasında televizyon kapanınca tekrar açılamama ve son zamanlarda kendiliğinden ekran kararması gibi ...
Yorumlar