to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon İçin Uygun Askı Aparatı Ek Ücretle Satılıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Bir hafta önce Grundig den 65inc Oled TV aldım. Televizyonu alırken ücretsiz, uyumlu duvara monte Askı aparatı takılacağını ve hiçbir ücret talep edilmeyeceğini söylediler. Montaj ve kurulum için bugün geldiler, duvara monte için getirdikleri ASKİ aparatı, kase büyüklüğünde plastik bir malzeme, teknik servis personeli"abi bu ASKİ aparatı bu televizyonu taşımaz düşer kırılır dedi. Bu aparat en fazla 50inc televizyonu taşıyabilir dedi. Bende o zaman buna uygun aparat takin dediğimde 850 lira gibi bir para istediler. Grundig müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise üzgün olduklarını, hakli olduğumu ama televizyonuma uygun aparatı ücretsiz vermeyeceklerini söylediler. Ücretsiz olarak televizyonunuza uygun olmayan aparatı veririz, oda kırılıp televizyona zarar gelirse bizim garantimizde olmaz diyorlar.😡Yani seve seve aparat için paranı alacağız diyorlar zaten ben televizyona yaklaşık 50 bin lira verdim. Millet parayla alsın diye plastik Elle kırılabilecek aparat yolluyorlar. Bin pişman oldum. ASKİ aparatını almadım TV yerde duruyor. Bu saatten sonra Koç grubuna ait hiçbir şey almam. Beko, Grundig, Arçelik, Altus, KEY alınmaz artık.
19.04.2025 tarihinde Grundig marka 65 inc Oled TV aldım. Alırken satıcı ürünün ücretsiz ASKİ aparatı takılacağını söyledi. Grundig müşteri hizmetlerinden kurulum talebi oluşturdum. Kuruluma gelen personelin getirdiği ASKİ aparatı kase büyüklüğünde plastik kırılgan bir malzeme. Teknik personel bu aparat bu televizyonu taşımaz bu aparat en fazla 50 inc TV taşır, bunu takarsam kırılır televizyon düşer dedi. Bende o zaman bu televizyona uyumlu olanı takin dediğimde 850 lira gibi bir ücret talep ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım televizyonunuza uyumlu ASKİ aparatı için maalesef ücretli dedi, şikayette bulundum tarafıma dönüş sağlandı, durumu anlattım bana hak verdiler ama prosedür bu ücretsiz takamayız dediler. ASKİ aparatlı olarak sattıkları yaklaşık 50 bin liralık televizyona uyumsuz ve ağırlığını taşıyamayacak plastik duvara monte aparatı yolluyorlar sonrada uyumlu olanı parayla satmaya çalışıyorlar. Ben aparatı almadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunup sosyal medyada paylaşacağım. Grundig pişmanlıkmış. Milleti saf yerine koymaya çalışıyorlar. Bir de kendini dünya markasi olarak tanıtan Beko grubu bunlar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Televizyona uyumlu olmayan askı aparatı geliyor, uyumlu askı aparatı için 830₺ isteniyor, sonuç askı aparatını parayla aldım. Bulunan çözüm bu. Teşekkürler Grundig, Arçelik ve ailesi...
Ücretsiz verilmesi gereken uyumlu askı aparatını 830 liraya alarak sorunu çözdük.😡 Teşekkürler Grundig - Arçelik ailesi👏👏👏
Aldığın yere iade edebiliyorsun. Niye kendini zor duruma sokuyorsun ki. Aldığın mağazaya git. ASKİ aparatı vereceklerini söylemiştiniz servis vermedi. Bende iade edeceğim deyin ve iadesini gerçekleştirin. Buraya şikayet yazacak kadar niye kendinizi sıkıntıya sokuyorsunuz