to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Grundig Televizyon İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Talebi
13.11.2025 tarihinde Vatan Online üzerinden Grundig 50gjq9200 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu aynı gün yapıldı ancak ilk günden itibaren ekranda siyah yansımalar, piksel piksel görüntüler oluştu ve ekran kesinlikle canlı ve net değil. Televizyon adeta 480p veya 720p kalitesinde çalışıyor, görüntü son derece kötü.
Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelmiyor. Kendi imkanlarımla televizyonu kapatıp açmak, farklı bağlantılar denemek gibi yöntemleri denedim fakat sonuç değişmedi. Panelin arızalı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim, ancak servis sorumluluğu kabul etmedi ve tutanak tutulmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve tüketici başvurusunda bulundum.
17.199,20 TL ödeyerek aldığım sıfır ürünün bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez. Televizyonun iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ınt2025000653110.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Beni arayan bayan nazikçe anlattı olayı bir şey yapamayacaklarını söylediler bende zaten tüketici heyet için başvuru yaptım sonuç bekleyeceğim dedim Grundig TV panel hiç hoşuma gitmedi Grundig almayın bence
Aynen beyefendi görüntü kalitesi berbat LED panel kalitesi rezalet