Televizyonumun Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Grundig 65 GHQ 9200 model televizyonumda ekranda çizgi oluştuğu için servis çağırdım. Servis ürünü alıp götürdü ve ekranı değiştirip geri getirdi. Ancak bir hafta sonra bu kez ekran yapışkanından çıktı. Tekrar aradım, üç günde zor geldiler ve televizyonu tekrar götürdüler; ekran bandını değiştirdiler. 14/10/2025 tarihinde saat 15.00 civarında servis elemanları televizyonu eve bırakıp gittiler. Kurulumu başka arkadaşların yapacağını söylediler, ancak halen kimse gelmedi.

Ürünüm bir yılını doldurmadan arıza vermeye başladı ve yaşadığım servis hizmeti çok kötüydü. Televizyonu taşırken sabitlememişler, başka ürünlere çarpmış ve kırıldı mı, bozuldu mu belli değil. Ayrıca ürünü taşırken yerde sürüklediler. İki gündür sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse gelmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Ürünümün iadesini talep ediyorum. Hem ürünün kalitesi hem de servis hizmetinden dolayı çok mağdur oldum.