to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2024 tarihinde Ankara Batıkent Vatan Bilgisayar'dan Grundig 55 GHO9700 OLED TV satın aldım. Ürünü alırken kutusunun üst kısmı sanki daha önce açılmış ve sonradan tekrar kapanmış gibi duruyordu. Kapakları elle kontrol ettiğimde çok gevşek duruyordu. Böyle bir şey olabilir mi diye yetkiliye sorduğumda, yetkili kutunun sıfır olduğunu beyan etti. Bunun üzerine 40.521 TL'ye ürünü satın aldım. Ürünü yetkili servis 1 gün sonra 17:35 sıralarında getirip kurulumunu yaptıktan sonra ürün kutusunu incelediğimde, kutunun iç kapak kısımlarının yıpranmış, yırtılmış ve deforme olduğunu gördüm. Sıfır kutunun bu şekilde olamayacağını düşünüyorum. Ayrıca TV'ye sarılı halde olan beyaz koruyucu bezin 4 ya da 5 farklı yerinde yırtık olduğunu gördüm. Ürünün daha önce açılmış olabileceğini, iade ya da teşhir ürünü olabileceğini düşünüyorum. Bu sebeple ürünün aynı marka model ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Ne Grundig müşteri hizmetleri ne Arçelik müşteri hizmetleri sorunuma ciddi şekilde yaklaştı tamamen talebimden vazgeçirmek zaman kazanmak ve boş vaatlerle beni oyaladilar. Vatan bilgisayardaki satış memurunun sinirli tavırları çözüm üretmeden yardımcı olmadan benim bu iade ya da değişim talebimin mağazalarında mümkün olmadığını müşteri hizmetleri ile halletmem gerektiğini söylediler müşteri hizmetleri ile görüşmem de ise satın aldığım mağaza ile halletmem gerektiğini söylediler herkes sorumluluğu kendi üzerlerinden atıyor, şu an ortada kalmış durumdayım her şey ürünü satana kadar güler yüzlülük satışı yapana kadar. Sonrası perişanlık, pişmanlık. Televizyonu alalı 6 gün olmasına rağmen hiçbir adım ilerleyemedim çocuklarım evde6 gündür TV izleyemiyorlar çözebileceklerini de sanmıyorum mağduriyetim giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Merhaba 18/10/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Grundig gho 9900 55'' TV kurulumun yapıldığı ilk günden beri kasıyor, yavaş çalışıyor,...
Grundig 65GHQ9500 model televizyonumu 30.11.2024 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kurulum 17.07.2025 tarihinde gerçekleşti. Satın alma ve kurulum/monte işlemleri farklı günlerde gerçekleşti. Satın alma sırasında ve servis geldiğinde özellikle sordum; garanti süre...
26.01.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan SPR22027741 sipariş numaralı 55GHQ9500 model numaralı Grundig televizyon satın aldım. İlgili televizyonun kurulumu 30.01.2024 tarihinde Arçelik servisi tarafından yapıldı. Montaj elemanı TV'yi açtığı anda ekrandaki bulutlanmayı fark ettim. Bunun üzerine yapt...
Merhabalar 24 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım bulunan Grundig 65Ghu8500 model TV 25 Eylül de servis tarafından kurulmuştur. Servisteki arkadaş normal yayın açarak kontrol sağlayıp hiçbir problem olmadığını belirtip kurulumu tamamladı sonrasında kendim TV'yi açıp piksel testi yaptığım da...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden 24.06.2023 tarihinde Grundig 65GGU9760A 4K TV aldım. 04.07.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. 05.07.2023 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Televizyonun görüntüsü ve sesi güzel ama panelinde akşam film izlerken çerçeve kenarlarında ışık ...
Yorumlar