to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV'de Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve İade Talebi
Merhaba 18/10/2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım Grundig gho 9900 55'' TV kurulumun yapıldığı ilk günden beri kasıyor, yavaş çalışıyor, kendiliğinden kapanıyor, görseldeki gibi bir süre yeşil ekranda kalıyor. Sıfır bir TV'de bu tür sorunların yaşanması üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösteriyor. Sorunla ilgili hemen servis kaydı açtırdım, TV'yi iade etmek isteğimi belirttim. Gelen servis personeli üründe yazılımsal bir sorun olduğunu, güncelleyip geri getireceklerini belirterek oled gibi pahalı ve hassas bir ürünün Elle, kutusuz ve korunaksız özentisiz bir şekilde geri götürdüler. Güncelleme yaptıklarını söyleyerek aynı TV'yi tekrar geri getirdiler, ama şu an aynı sorunlar devam ediyor. Bu TV'yi hiçbir şekilde kullanmak istemiyorum. Ürünü iade etmek istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle Asena hanıma ve diğer ilgilenen çalışanlara sonsuz teşekkürler.
Merhaba, para iadesi henüz yapılmış değil. Ürün için ek garanti satin almıştım, 1.674 TL para iadesinin yapılması için satin aldığım yer ürünün iade alındığına dair resmi teknik servis raporu istiyor. Yardımcı olabilir misiniz?
