to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt tan 19.02.2025 tarihinden satın aldığım Grundig dsb 995 model ses sistemimi yaklaşık 2 aydır yaşadığım arıza nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz tamamen çalışmıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor.
Bu süreçte yetkili servisle görüştüm ve ürün için değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ fiili bir çözüm sunulmadı ve cihazı kullanamıyorum. Stoklarına bulunmadığı için yeni modelini teklif edilmiş olsa da tedarik edilemedi 06.01.2026 tarihinde açılana servis kaydım hala sonlandırılamadı.
Bu sebeple Koç grubu bünyesinde bulunan Arçelik/Grundig firmasına güvenimiz kırılmış. Etrafımıza tavsiye değil şikayet eder hale gelmiş bulunuyoruz. Müşteri hizmetleri yetkililerinden bilgi alamıyoruz.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Grundig marka ses sistemimin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos'ta Media Markt'tan Grundig marka Dsb 995 model bir sound bar aldım. Sıfır kutu aldığım ürün hiçbir şekilde elektrik almayarak çalışmadı. Buraya kadar benim için her şey normal ve olabilir derecesindeydi. Ürünü teslim aldığım gün Grundig servisini aradım ve birkaç gün sonra servisten çalış...
2023 Ağustos ayında media marktan Grundig bt clup hoparlör aldım. 2024 Mayıs ayında hoparlör şarj almamaya başladı. Zaten aldığımdan beri 20 saat pil ömrü var denilen hoparlör 5 saatten fazla çalıyordu. Bende Media Markt a giderek ürünün bozulduğunu garantiye göndermek istediğimi ilettim ürünü bende...
Grundig Club bt Hoparlör Yeşil modelini satın aldıktan sonra sadece 2 kez kullandım ve yaklaşık 1,5 sene boyunca kullanmadım. Tekrar kullanmak istediğimde cihazın şarj almadığını fark ettim. Ürünün garanti süresi 2 yıl olduğu için, bitimine yaklaşık 1,5 ay kala müşteri hizmetlerine başvurdum ve bana...
4 Kasım’da N11 üzerinden Grundig dsb 995 model ürün siparişi verdim ve 7 Kasım’da teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses açma ve kısma fonksiyonlarında sorun yaşadım; kumandaya bastığımda ses sıralı olarak yükselmiyor ve aynı şekilde kısılmıyor. Ayrıca kutuda ufak tefek yırtıklar da ...
Grundig 360 taşınabilir hoparlörü 26.11.2025 tarihinde Media Markt’tan, uygulama desteği ve sunduğu ek özellikler nedeniyle özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra Grundig’in bu model için uygulama desteğini kaldırdığını, dolayısıyla uygulama üzerinden sunulan eq ayarları baş...
Yorumlar