Kurutma Makinesi Kabusu: Sürekli Uzayan Programlar

Ürünü 04.11.2024 tarihinde Ankamall Media Markt'tan Grundig kurutma makinesi aldım. 1 gün sonra ürün geldi, 3 gün sonra da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü 2 gün her programda deneyip kullandım, hepsinde süreyi uzatıp program bitmiyor. Kendim kapatıyorum programı, bu sefer de giysiler hala nemli, kurutma yapmıyor. Servis çağırdım, ısı sensörü bozuk dediler. Değişim yapalım dediler. Ertesi gün arayıp test yapacağız, sonra değişim dediler. Testi yapmaya gelen servis 10 dakika testi yaptı ve belirli bir yer var, oranın yükselmediğini söyledi. Test sırasında bağladığı cihaz yere düştü, test yarım kaldı ve testi tekrar yapmak zorunda kaldı. Bu zaman zarfında makine zaten 15 dakikadır çalışmaktaydı. Makinenin hiç çalışmamış halini beklemeleri gerekirken, 15 dakika çalışmış bir makineye baştan tekrar test yaptılar. Bu testten sonra makinenin normal olduğunu, değişim olmayacağını söylediler. Makine aynı çalışmakta, kendini bitirmiyor, sürekli süre uzuyor. 5 saat çalıştığı halde makine programı bitirmedi. Ben makineyi alalı daha 10 gün oldu. Ayıplı malınızın değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.