to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Süre Problemi Ve Çözüm Eksikliği
12.03.2025 tarihinde Mersin Forum Media Markt mağazasından Grundig marka kurutma makinesi satın aldım. 19.03.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Makineyi 1:30 saatlik programda çalıştırdım. Makine çalışırken 35 dakika indiğinde kendiliğinden 45 dakika çıktı. Sonra makineyi sürekli takip ettim. İnişler çıkışlar oldu. En son 5 dakika indiğinde yine kendiliğinden 45 dakika çıktı. Bu 1:30 saatlik program ortalama 3-3:30 saat kadar sürünce ben artık makineyi açtım. İçerisindeki çamaşırlar tam anlamıyla kurumuştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tekrar denemem gerektiği söylendi. Tekrar denediğimde aynı problemle karşılaşınca teknik ekip talep ettim. Teknik ekip 22.03.2025 tarihinde geldiğinde makine üzerinde hiçbir şey yapmayarak normal olduğunu söyledi. 4 saat sonrasında ben Media Markt e giderek şikayetimi dile getirmem rağmen hiçbir çözüm alamadım. Müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söylediler ve aradım. Oradan da hiçbir çözüm alamadım. Acilen ürünüm iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
