Kumandanın Çalışmama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Grundig 32 ghh 6000b model televizyonumuzu yaklaşık iki buçuk yıldır kullanıyoruz. Televizyonun kumandası baştan beri çok stabil çalışmıyordu, tuşlarda zaman zaman tutukluk oluyordu ancak son dönemde neredeyse hiç çalışmaz hale geldi. Kumanda artık çoğunlukla televizyonu algılamıyor, tuşlara bastığımda komutları gecikmeli algılıyor ya da hiç tepki vermiyor.

Kumandada hiçbir darbe, kırık, çatlak, sıvı teması ya da en ufak bir çizik dahi bulunmuyor, tamamen kendi kendine bu arızayı yaptı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olduğu için, sürekli sorun çıkaran ve artık neredeyse kullanılamaz hale gelen bu kumandanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.