to read complaints and reviews, or file yours.Internet Bağlantısı Kopan Grundig TV İçin Hızlı Değişim Talebi
Grundig 65GO975A model televizyonu aldığımız günden beri internete bağlandıktan kısa süre sonra bağlantı kendi kendine kopuyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Smart özelliklerinden faydalanamamak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığımız sorun nedeniyle yetkili birimlerle görüştük evimize gelen (05.01.2026) servis sorunla ilgilenirken TV yi sıfırladı be geri açamadı. TV değişimi talep edileceğini ve yapılan değişim sürecinin 1 haftada sonlanacağını söyledi. 8-9 gün sonra müşteri temsilcisini aradık ve ürünün değişim onayının yeni yapıldığını söyledi onlar da hafta içi hallolacağını iletmelerine rağmen hala TV değişimi için servis bize ulaşmadı. Ürün hala servise çıkmamış ve biz 3 hafta önce satın aldığımız ürünü hala kullanamıyoruz.
Grundig’den, kabul edilen değişim sürecinin daha fazla uzatılmadan en kısa sürede tamamlanmasını ve televizyonumuzu sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
