to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 65 İnc TV'de Gölge Ve Kararma Sorunu
14 Eylül tarihinde www.hepsiburada.com üzerinden Grundig 65 GFU 7900 A 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV satın aldım. TV kurulduğunda gördük ki kapalı durumdayken panelde 'Grundig' yazısı belirgin şekilde duruyordu. Servis gelerek, televizyonun showroomda kullanılmış olabileceğini belirterek değişim talebi oluşturdu. Bir hafta kadar sonra TV, 'yenisi' ile değiştirildi. Ancak bu sefer de zamanla televizyonda dikey gölgeler belirmeye başladı ve geçen zamanla içindeki LED panellerinin izleri gözükmeye başladı. TV izlerken, ekli fotoğraftaki gibi üst bölgeden yarıya kadar kararma meydana gelince servisi çağırdım. Kontrol edildikten sonra servise alındı ve serviste 10 gün kadar kaldıktan sonra panel değişimi yapıldığı söylendi. Ancak görüntüde ve arka plandaki LED izlerinde hiçbir değişiklik olmadığından, yenisi ile değişimini talep ettim. Bu süreçte toplamda üç kez servis geldi ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Grundig'den talebim, TV'nin yeniden değiştirilmesi ve hatta üzerine farkını vererek farklı bir panel tipli TV ile değiştirmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, buradaki mesajınızdan sonra Arçelik call center tarafından arandım talebimi yineledim ancak bölge müdürlüğü tarafından onaylanmadığını yine de hatırlatacaklarını ve talebimi ileteceklerini ilettiler. Sonrasında da SMS ile servis randevusu verildi buradaki sorun her gün izin alıp eve gidiyor ve servis bekliyorum neticede alamıyoruz. Bir kez atölyeye alındı aynı şekilde on gün sonra geri getirildi. Az önce çektiğim farklı fotoğraflarla sorunları bir kez daha iletiyorum.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne TV'de ki sorun düzeldi ne de konuyla ilgili gelişme oldu. Bu seri televizyondan kesinlikle alınmamalı arkasında Arçelik dolayısıyla Koç Grubu olduğunu düşünerek satın aldık paramızla rezil olduk. Israrla teknik servise ve ilgili kişilere sorduktan sonra aldığım cevap değişim kotası dolduğu oldu.
