Grundig TV'nin Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
1 sene oldu, olmadı; Grundig Akıllı TV aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra televizyon kendiliğinden kapanmaya başladı. Servisi çağırdım incelediler, bana televizyonu kapattıktan sonra elektrik ile bağlantısını kes dediler. Bir süre öyle kullandım ve sorun çıkmadı. Ancak bir süre sonra aynı sıkıntı yeniden başladı ve artık çekilmez bir hal aldı. Bunun üzerine anakartı değiştirdiler. Aradan üç beş ay geçtikten sonra durum yine tekrarladı. Televizyonu izlerken kendi kendine gidiyor tamamen kapanıyor. Servisle yeniden irtibat kurdum. Tekrar geldiler baktılar bir süre böyle devam etti. Sonunda televizyon artık bir bir buçuk saatte bir kapanmaya başladı. Ben de doğal olarak televizyonumun değişimini talep ettim ancak fabrikadaki mühendisler buna gerek olmadığını söylediler ve tekrar anakartın değişmesine karar verdiler. Biz de mecburen kabul ettik. Ancak neredeyse 2 haftadır düzenli olarak arayıp yedek parçanın halen daha servis merkezine ulaşmadığını söylüyorlar. Acaba garanti süresinin dolmasını mı bekliyorlar, anlamadım. Ben televizyonu 1 - 1,5 saatten fazla izleyemiyorum. Bu cihazın daimi bir sorunu olduğunu düşünüyorum ve artık iadesini istiyorum. Grundig bir Arçelik markası ve adına hiç yakışmıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi














Aynı bendeki durum bu TV'lerde kronik sorunlar var kesinlikle Hakem Heyeti'ne gidin