to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Ekim ayında almış olduğum Grundig marka buzdolabımda (Model: Grundig gkne 5311**75L) meyve/sebze ve şarküteri çekmeceleri koyduğum ürünü donduruyor ve bundan dolayı birçok yiyeceğim bozularak çöp oldular. Bununla ilgili evime 4 kere servis gelmiş olmasına rağmen ve parça değişimi dahi yapılmasına rağmen sorun çözülememiş durumda. Servis ilk geldiğinde makinenin fişini çekip, kapaklarını açıp 3 gün içi boş bir şekilde bekletmemi söyledi fakat bu işlem sonrasında sorun düzelmeyince tekrardan servis çağırdım. Bu sefer servis kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve geldiğinde haber vereceklerini söylediler. 3. Gelişlerinde kart değişimi yapıldı, makine olması gereken ısı ayarına alınarak gidildi. Sorun yine düzelmedi ve bu süreçte gelen her servis yetkilisi kaba bir şekilde geldiklerinde orada sorunu görecekleri donmuş meyvenin/sebzenin olması gerektiğini söyledi. (Parça değişimine geldiklerinde dahi.) Bununla birlikte her gelen servis garanti sürecini uzatmam için teklifte bulundular, dalga geçer gibi. Bugün evime gelen servis (4. Defa) Grundig'in soğutma sistemlerini güncellediğini o yüzden o parçanın da değişmesi gerektiğini söyledi. Şimdi yeni parçayı bekleme sürecine girdik, ne zaman geleceği muallak. Bu olanlara rağmen garanti süreci devam eden ürünün 2. Defa parça değişimini beklememle beraber garanti sürecimin bitmesiyle birlikte yaşayacaklarımın tedirginliğini yaşamaktayım.
Grundig marka buzdolabım için 26.02.2025 saat 16.06 da arıza kaydı açıldı. 4 gün üst üste servis geldi. Beşinci gün cihazın yenileneceğini eski cihazın geri alınacağını söylediler. 05.03.2025 te bana yeni cihazın en geç 08.03.2025 tarihinde evime geleceği söylendi. Yani bugün cihazım gelecekti ama ...
21 Eylül 2020 tarihinde satın aldığım Grundig marka buzdolabı, garanti süresi dolduktan sonra 31.05.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis tarafından ücretli olarak motor (kompresör) değişimi yapıldı. Bu işlem için 10.500 TL ödeme yaptım. Ancak, motor değişiminden yaklaşık 1,5 ay sonra 18.08.2...
2022 yılında Teknosa’dan aldığımız Grundig Grand 5311 model buzdolabı, ilk yıl yalnızca bir hafta kullanıldıktan sonra ertesi yaz (2023) arızalandı. O günden beri her yaz tatilimizde aynı sorunla karşılaşıyoruz: Eve döndüğümüzde buzdolabı çalışmıyor. Servisi aradığımızda ise 'takvim dolu, klima ve ç...
Grundig marka aldığımız günden beri terleme sorunu olan buzdolabının iadesi veya değişimi ısrarla yapılmıyor. Aldığımız ilk hafta buzlukta etler bozuldu, dondurmalar donmuyor, soğutucu kısmı terleme yapıyor. Yapılan ölçüm sonucu verimsiz çıkmasına rağmen, gelen başka bölgenin servisi iade olması ger...
Grundig marka buzdolabına bir buçuk ay oldu alalı. 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp dolabın buz tutmadığını bildirdim. 5. geldiklerinde dolaba bir cihaz takarak 2 gün takılı kalarak ölçüm yaptılar. Sabit numaradan arayıp dolabın arızalı olmadığını bildirdi fakat sorunun devam ettiğini söyledim. Ara...
Yorumlar