to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Grundig Robot Süpürgede Harita Ve Pil Sorunları Yaşanıyor
08.08.2025 tarihinde gelen güncellemeden sonra Grundig vcr 7330 robot süpürgemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz harita oluşturmamaya başladı ve pil göstergesi de doğru çalışmıyor. Cihazı 24 saat şarjda bırakmama rağmen şarjı dolmadı ve yüzde 92’de kaldı. Ardından yaklaşık 35-40 dakika çalışmasına rağmen pil göstergesi hala yüzde 92’de görünüyor. Güncellemeden bu yana cihazı hiç düzgün kullanamadım.
Bu sorunlar üzerine Grundig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis gelip cihazı aldı. Serviste herhangi bir sorun olmadığı ve cihazın düzgün çalıştığı söylendi. Yine de iletişimde kalmamız gerektiği ve gerekirse tekrar yardımcı olunacağı belirtildi. Ayrıca müşteri temsilcisini tekrar aradığımda, yeni bir güncelleme yapılabileceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanamadı.
Cihazı Konya/Doğanhisar’da kullanıyorum ve Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında, garanti süresi devam ediyor. Benim beklentim, doğru düzgün bir güncelleme yapılarak cihazımın eski performansına kavuşması ve sorunsuz şekilde çalışmasıdır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bir süre mağdur olsam da Konya Ilgın servisinin ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı ve sorunumun çözülmüş olmasından dolayı çok teşekkürler
