to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV'nin Bitmeyen Mavi Ekran Sorunu
Ocak ayında aldığımız Grundig 55. Ghu 9000 model TV kurulum yapıldığı günden itibaren mavi ekrana döndü. Servis geldi, evde kontrol etti, bir sorun yok dedi ve gitti. Ancak sorun devam etti. Birkaç gün sonra yeniden servis çağırdık. Bu sefer televizyonu alıp götürdüler ve birkaç gün sonra serviste en yetkili ustalarına gösterdiklerini ve herhangi bir arızası olmadığını söyleyerek geri getirdiler. Tabii ki televizyon yine mavi ekrana dönmeye devam etti. Üçüncü kez başvurduğumuzda değişim talebimizi de belirttik. Yine geldiler televizyonu alıp götürdüler. Birkaç gün sonra değişim talebinde bulunmamıza rağmen "televizyona format attık sorunu buymuş" diyerek aynı televizyonu yine bize iade etmeye çalıştılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hala konuyla ilgili bilgi verilmiş değil. Servisleri ise televizyonu bu şekliyle iade etmeye çalışıyor. Bu televizyonu alması için babamı yönlendirdiğim için çok pişmanım. Arçelik- Koç ürünü dedik, hata yapmışız.
1,5 ayda 3 kere servis gelen ürünün değişimini "tamir edilebilir sorun" olması gerekçesiyle onaylamıyor fabrikaları! Ne yapacağız? Her ay servis gelip format mı atacak televizyona! Bu dönüşü kabul etmiyor, ürün değişimi talep ediyorum
