to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Haziran ayında Media Markt’tan aldığım Grundig 55 ggu 8960b
model 55 inç televizyonumun panelinde, 3 gün önce ekranın üst ve alt kısmında ince beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Bu çizgiler zaman zaman kayboluyor, zaman zaman tekrar beliriyor ve ekranda titreme yapıyor. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu ancak TV yayını kaynaklı olabileceğini düşünmüştük. Şu anda görüntü tamamen kaybolmasa da izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Ürünün garantisi 2 ay önce sona erdi. Arçelik servisini aradığımda, 55 inç ve üzeri televizyonlarda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, başka bir servis yönlendirilmesini istedim fakat yine aynı servis aradı ve panel değişimi için 16.500 TL ücret talep etti. Ayrıca sadece tespit için de 650 TL ödemem gerektiği belirtildi.
Televizyonu akşamdan akşama, bazen de hiç açmadan oldukça az kullandık. Bu kadar kısa sürede panel arızası yaşanması kabul edilemez. Yıllardır bu markadan buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi gibi birçok ürün aldım, fakat ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyeti adına, kısa sürede arızalanan panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Grundig 55ggu8909 model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce panelde ince çizgiler oluşmaya başladı. Başta yayından kaynaklandığını düşünerek önemsemedim, ancak zamanla çizgiler belirginleşti ve sorun arttı. Ürünümün garantisi biteli sadece 3 ay oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle 55 inç ve üzeri televizyonlara destek verilmediği, ne bir indirim ne de müşteri memnuniyetine yönelik bir çözüm sunulamayacağı söylendi.
Ürünümü İzmir’den satın aldım. Servis kaydı açtırmak istediğimde kayıt numarası verilmedi ve televizyonu görmeden tamir için 16.500 TL ücret talep edildi. Garanti süresi dolduktan hemen sonra böyle bir arıza yaşanması ve markanın hiçbir şekilde arkasında durmaması beni çok mağdur etti. Daha önce de aynı markadan buzdolabı ve bulaşık makinesi almıştım, fakat bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Beko, Arçelik veya Grundig markalarını tercih etmeyeceğim.
Müşteri memnuniyeti kapsamında en azından indirimli tamir seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Grundig 55ggu8909 model televizyonumda yaklaşık 4 ay önce panelde ince çizgiler oluşmaya başladı. Başta yayından kaynaklandığını düşünerek önemsemedim, ancak zamanla çizgiler belirginleşti ve sorun arttı. Ürünümün garantisi biteli sadece 3 ay oldu. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de servisi ...
Merhaba, ben 2020 yılı son ayında Arçelik'ten Grundig marka (50 UHD) televizyon aldım. Televizyonu kurdum ancak aldığım ev yeni olduğu için 6 ay sonra eve geçtim yani 2021 yılı ortalarından sonra televizyonu kullanmaya başladım. 2024 yılı ortalarından itibaren TV. Nin alt kısımlarında çizgiler ve da...
Selamlar, 12.08.2023 tarihinde Grundig ggu 8960BE marka modelli, AB9T00230001570501 seri numaralı televizyonu satın aldım. 16.08.2023 Çarşamba günü servisin getirip kurulum yapacağı söylendi ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün 18.08.2023 Cuma günü saat 17:00 civarı tarafıma ulaştı ve kurulu...
Media Markt sitesinden almış olduğum Grundig 55ggu9760a model televizyon 05/02/2024 tarihinde Arçelik yetkili servis tarafından kuruldu. Sabah herhang...
2020 yılında almış olduğum Grundig marka 65 gdu 7810 b model televizyonum ilk hafta ekran arızası nedeniyle değişime gittim. Gelen TV garanti süresi bitmesine yakın hem ekranda çizgiler çıkması ve akabinde LED bar arızası nedeniyle servise gitti. Değişim talebim olmasına rağmen değişim yapamayız, ta...
Yorumlar