to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıl önce aldığım 65 inç Grundig marka TV'im 10 gün kadar önce arızalandı. Servisi geldiğinde kontrol edince ilk cümlesi 'Uydu cihazınızda problem var.' oldu. Bu tezini çürüttükten sonra internet sağlayıcımızda sorun olduğunu söyledi. Onun da olmadığını görüp 'Yazılım atacağız, yarın USB getireceğiz.' deyip ertesi gün o da olmayınca 'Ana kart hatası, birkaç güne getireceğiz.' diyerek gidip bir saat sonra 'Elimizde var.' deyip ertesi gün taktılar. Bir baktık ekranda Beko logosu vardı ve görüntü çok kötüydü, ekran görüntüsü değişti. İki gün sonra gelip logoyu değiştireceklerini söylediler. Yeni servis yönlendirmelerini istedim. 'Yapılacak bir şey yok.' dendi.
-Ben Grundig alıyorum, parça değişimi Beko. Hepsinin parçası aynı ise niye farklı paraya farklı markalar?
-Elektronikten anlamıyor olsam yetkili servis (?) bana internet sağlayıcımı, uydu sistemimi değiştirtecek.
-Koç Grubu'nun böyle yetkili servis hizmeti olmamalı?
-Bir daha kesinlikle Arçelik Beko tövbeler tövbesi.
-Lütfen mağduriyetim giderilsin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Evet arandım evet kusura bakmayın dendi, işimi 4 sefer gelerek çözemeyen bilgimiz olmasa boşu boşuna masraf ettirecek olan yetkili servisi tekrar yönlendireceklerini prosedürlerinin bu olduğunu söyleyip bitirdiler. Yakışmadı, böyle olmaz müşterinin işini çözmedikten sonra aynı çemberde dönüp durduktan sonra olmaz.
Teknosa Mağazası internet üzerinden 65 inç Grundig Marka televizyon satın aldım. TV'nin Konya'dan geldiğini öğrendim. Yaklaşık 10 gün içerisinde evime ulaştı. Servis gelip kutuyu açtığında Ekranın kırık olduğunu gördü ve değişim için cihazı geri aldı. Yaklaşık 1 hafta sonra yeni ürün geri geldi ve k...
03.06.2023 tarihinde Maltepe Piazza AVM Media Markt'tan Grundig 65GGU8960 (65 inç) marka ve modelde bir TV aldım. TV'nin iç ekranı çatladığı için yetkili servisi aradım. Yetkili servis 11.04.2025 tarihinde geldi, televizyonumuzu aldı ve götürdü. İç ekran değişimi için 20.000 TL fiyat verdiler. Yetki...
Grundig marka televizyon aldım, 150 ekran. Bir ay sonra Arçelik çağrı merkezi aradı ve televizyon sehpası değişim kampanyası olduğunu söylediler. Ben de 'evet, değişsin' dedim ve kabul ettim. İlgi ve alaka çok güzeldi ancak çağrı merkezi beni ilgisiz bir servise yönlendirdi. Randevu için saat 14:00 ...
Arçelik Grundig 58 inç TV sağ tarafta gölge oluştu ve dışarıda başka servislere yaptırmaktansa aldığımız firmanın yetkili servisinin en güvenilir olacağını düşünerek Arçelik çağrı merkezini aradım. Keşif ekibi gelip sorunun LED kaynaklı olduğunu, garanti süresinin bittiğini 2.060₺ ücret karşılığında...
6-7 ay önce Grundig 65 ghq 9500 TV aldım. TV, 3-4 saat çalıştıktan sonra komut almıyor, ekran kilitleniyor, bir Google ana ekrana dönüyor, bir kararıp kalıyordu. Yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünüp merkezden yardım almaya çalıştım. Hem ilgisiz hem de bilgisiz biriyle görüştüm, sadece servis y...
Yorumlar