to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka televizyon aldım, 150 ekran. Bir ay sonra Arçelik çağrı merkezi aradı ve televizyon sehpası değişim kampanyası olduğunu söylediler. Ben de 'evet, değişsin' dedim ve kabul ettim. İlgi ve alaka çok güzeldi ancak çağrı merkezi beni ilgisiz bir servise yönlendirdi. Randevu için saat 14:00 ile 15:00 arasında müsait olduğumu belirttim. Servis mesaj attı ancak gelmedi. Kimse aramadı ve saat 17:00 civarında ben aradım. Sehpa yokmuş. 'neden aramadınız? ' diye sorduğumda unuttuklarını söylediler ve tekrar randevu verdiler. Aynı saatlerde bu sefer servisten gelen kişi saat 12:00'de aradı ve geldiğini söyledi. Biz evde olmadığımız için 'saat 14:00'de geleceğim' dedim. Ancak o, 'hayır, ben geldim' diyerek tartışmaya başladı. Ters konuşunca ben de ters konuştum. Beykoz servisini aradım ve 'size dönüş yapacağız' dediler.
Bilgi alıp dönmediler. Bugün, 05.04.2024 tarihinde tekrar aradım. Telefonu açan bayana durumu farklı bir şekilde anlattım. Randevu saatini bizim belirlemediğimizi söyledi ve kısa mesaj attıklarını belirtti. Çağrı merkezi ile servis arasında iletişim kopukluğu olduğu açık. Arçelik servisinin bu tutumu yüzünden, markayı 15 yıldır evime sokmuyordum ve yanlışlıkla aldığım için pişmanım. Evindeki eşyaları Arçelik yerine s**** ile değiştirip 15 yıldır kullanıyorum ve çok memnunum. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Merhaba, 02.11.2024 tarihinde Media Markt mağazasından Grundig marka televizyon aldım. 09.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi ve yetkili servisin kurulum yapması için çalışan bir birey olarak 12.11.2024 tarihi 18:00-20:00 arasına randevu aldım ve bunu defalarca belirttim çağrı merkezine. Sonra...
65'' Grundig televizyon aldım ve duvara montaj ve aparatları içinde konuşuldu ve kabul edilip anlaşıldı. Arçelik-Beko servisi hizmet veriyormuş Grundig için bizde iletişime geçip 27 Ekim 2023 saat 17:00-19:00 saatine duvara montaj kurulumu için randevu aldık. Kurulum için 17:05'de arandım servis yet...
TV kurulumu için servis talebinde bulundum. Dönüş yapıldı; kurulum için 1 haftalık bir süre belirtildi, ne gün belli ne saat. Altı üstü bir TV kurulumu için değil 1 hafta 3 gün dahi beklemem büyük saçmalık. Daha önce farklı markalardan ürün alışverişinde bulundum, adamlar ürün gelir gelmez kendileri...
Grundig marka televizyonumu LED sorunu için servise gönderdik. LED için ücret ödediğim televizyonum servisten geldikten sonra fişe takıp çalıştırdık bir süre sonra feci şekilde ısındığına fark ettik ve hemen servisi tekrar aradık. Servis tekrar götürdü sorunu çözdüğünü söyleyerek geri getirdi. Tele...
Grundig TV de arıza mevcut idi. Randevu oluşturdum saat 14:00 ile 16:00 arası gelecek olduklarını söylediler. İki numara vermiştim ve işte olan eşimi aradılar, eşim ise evde kocamı arayın kendisi evde dedikten sonra ben ise evdeydim beni aramadan çekip gittiler. Sorumsuzluk ve servisin ekibinize söy...
Blender 50 
Blender Seti 40 
Bulaşık Makinesi 333 
Buzdolabı 332 
Çamaşır Makinesi 522 
Çay Makinesi 223 
Derin Dondurucu 30 
Dikey Süpürge 545 
Espresso Makinesi 111 
Hoparlör 56 
Kahve Makinesi 345 
Klima 124 
Kurutma Makinesi 391 
Laptop 15 
Mutfak Robotu 6 
Robot Süpürge 376 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 186 
Saç Düzleştirici Tarak 18 Saç Kurutma Makinesi 54 
Soundbar 23 
Süpürge 106 
Tartı 20 
Televizyon 2.283 
Tıraş Makinesi 36 
Tost Makinesi 85 
Uydu Alıcısı 10 
Ütü 34 
Yorumlar