to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Tıraş Makinesinde Bıçakların Körelmesi Ve Garanti Kapsamı Reddi
26.02.2026 tarihinde Giresun’da Yaşarlar Beyaz Eşya Mobilya Ltd. Şti.’nin www.yasarlargrup.com sitesi üzerinden Grundig mi9130 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü dördüncü kez kullandığımda tıraş bıçaklarının artık kesmediğini fark ettim.
15.04.2026 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Kontrol sonrasında tıraş bıçaklarının köreldiği ve bunun garanti kapsamında olmadığı, bakım için 1000 TL ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Oysa ürünü zaten yaklaşık bu fiyata almıştım ve yalnızca birkaç kez kullanım sonrası bıçakların körelmesi, ardından da garanti dışı sayılması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
Grundig mi9130 model tıraş makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret talep edilmeden sorunun giderilmesini, mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamının tüketici lehine olacak şekilde uygulanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum. Ayrıca garanti kapsamına gireceğini söylediğiniz ve yardımcı olduğunuz için tekrar teşekkür ederim.
