Grundig Televizyonunda Ses Tuşları Takılı Kalıyor Ve Kendiliğinden Kapanıyor

23.01.2026 tarihinde Ö* Ş**** mağazasından 50 gju 7500 b model Grundig televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumandada ses artırıp azaltma tuşlarının takılı kaldığını fark ettim. Ses açma tuşuna bastığımda ses bir anda 100’e kadar fırlıyor, aynı şekilde ses kısma tuşuna bastığımda da aniden sıfıra düşüyor. Bu durum neredeyse her gün tekrarlıyor ve televizyon kullanımını çok zorlaştırıyor.

Bunun yanında televizyon bazen kendi kendine kapanıyor. Ayrıca ara ara ekranın üst kısmında kanal bilgilerinin bulunduğu bir bilgilendirme penceresi kendiliğinden açılıyor. Kablosuz ağ bağlantısı da sık sık kopup tekrar bağlanıyor, bu da özellikle internet üzerinden içerik izlerken ciddi sorun yaratıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun çıkarması nedeniyle Grundig’e güvenim azaldı ve bu yüzden henüz yetkili servise başvuru yapmadım. Ancak televizyonu neredeyse her gün sorunlu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünün yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini, ayıplı olduğunun tespiti halinde ücret iadesi yapılmasını veya mümkünse sorunsuz, farklı bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.