to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Televizyonunda Ses Tuşları Takılı Kalıyor Ve Kendiliğinden Kapanıyor
23.01.2026 tarihinde Ö* Ş**** mağazasından 50 gju 7500 b model Grundig televizyon satın aldım. Televizyonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumandada ses artırıp azaltma tuşlarının takılı kaldığını fark ettim. Ses açma tuşuna bastığımda ses bir anda 100’e kadar fırlıyor, aynı şekilde ses kısma tuşuna bastığımda da aniden sıfıra düşüyor. Bu durum neredeyse her gün tekrarlıyor ve televizyon kullanımını çok zorlaştırıyor.
Bunun yanında televizyon bazen kendi kendine kapanıyor. Ayrıca ara ara ekranın üst kısmında kanal bilgilerinin bulunduğu bir bilgilendirme penceresi kendiliğinden açılıyor. Kablosuz ağ bağlantısı da sık sık kopup tekrar bağlanıyor, bu da özellikle internet üzerinden içerik izlerken ciddi sorun yaratıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun çıkarması nedeniyle Grundig’e güvenim azaldı ve bu yüzden henüz yetkili servise başvuru yapmadım. Ancak televizyonu neredeyse her gün sorunlu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünün yaşadığım sorunlar dikkate alınarak incelenmesini, ayıplı olduğunun tespiti halinde ücret iadesi yapılmasını veya mümkünse sorunsuz, farklı bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba servisten gelen yetkililer bakıp incelediler fakat yaşadığım sorunların sabit problemler olmadığı için (günde birkaç kez veya bir iki gün ara ile olduğu için bir şey yapamadılar) ancak gelip kumandadan birkaç ayar yaptıklarını söylediler, ertesi sabahında televizyonu açtım bütün kanallar karışmış bazıları silinmişti düzeltmek için saatlerce uğraştım. Ben Grundig markasını geçmişte çok uzun yıllar kullandım kalitesi aynıdır diye tekrar aldım. Ama yanılmışım ürününüzün arkasında durmanızı ve koşulsuz değişim yapmanızı talep ediyorum 5 - 6 aylık televizyonda bu kadar problemin olması hiç normal değil
Grundig'ten aldığım 50 gju 7500 b model televizyon, ses tuşları takılı kalıyor, ses aniden 100'e çıkıyor ya da sıfıra iniyor, kendiliğinden kapanıyor, ekran üstünde bilgi penceresi açılıyor ve Wi‑Fi bağlantısı sık sık kesiliyor. Servis personeli gelip yazılım güncellemesi yaptı ancak sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve henüz bir çözüm elde edemedim.
