to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig 75GJU8500A model televizyonu yaklaşık 3 ay önce satın aldım, fiili olarak ise 1 aydır kullanıyorum. Film izlerken ekranda ortasında büyük bir siyah nokta ve etrafında 3–4 küçük siyah nokta olduğunu fark ettim. Bu noktalar görüntü değişse bile sabit şekilde duruyor.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi aradım, gelip incelediler ve paneli açıp temizleyebileceklerini, karşılığında da 1 yıl ek garanti verebileceklerini söylediler. Bu çözümü kabul etmedim ve cihazım için değişim raporu aldım. Değişim süreci başladıktan sonra asıl sorunlar ortaya çıktı; servis bana kendi televizyonumun alt modellerini önerdi, ben bunları kabul etmedim. Bu kez de benden model önermemi istediler, ben farklı modeller söyledim fakat önerdiğim tüm modeller için “stokta yok” cevabı verildi.
Yaklaşık 10 gündür bu süreç devam ediyor ve Grundig müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle en az 10–15 kez görüştüm. Talep Takibi numaram 5118***79. Her defasında üst model için talebim olduğu ve aradaki farkı ödemeyi kabul ettiğim halde net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum. Bu arada ürünün benzerlerinin güncel emsal değeri yaklaşık 53.900 TL seviyesinde.
Grundig’den beklentim, mağduriyetimi uzatmadan, talebim doğrultusunda televizyonumun üst bir modeliyle değişimimin yapılması ve aradaki fiyat farkını ödeyerek bu sürecin artık sonuçlandırılmasıdır. Sürekli alt model dayatılması ve stok olmadığı gerekçesiyle oyalama yerine, müşteri memnuniyetini esas alan net bir çözüm bekliyorum.
Grundig markalı 75 gq 800 a model televizyonumun kurulumu 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan hemen sonra panelden ses geldiğini fark ettim ve 13.02.2026 tarihinde tarafıma yeni bir cihaz getirildi. Ancak bu cihaz da 16.02.2026 tarihinde benden geri alındı ve 20.02.2026 tarihinde bana ana kart ...
13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden satın aldığım Grundig 75gjq9200 model televizyon, 14.11.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum sırasında ekranda karartı sorunu ile karşılaştım. Ürün ilk kurulumdan itibaren ayıplı çıktı. Ekranın Sol üst ve alt köşesinde karartı var...
23 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı olarak Grundig görünen mağazadan Grundig 65 gku 700 model televizyon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde yetkili servis kuruluma geldi ve kurulumu gerçekleştirdikten sonra ekranda hasar olduğunu fark ettim. Hasarın tam olarak ne zaman oluştuğunu bil...
Grundig marka televizyonumuzda 15 Ekim’den bu yana ekranın tamamında yatay çizgiler oluşuyor ve görüntü kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda. Televizyon, 2021 yılında Vatan Bilgisayar’dan satın alındı. 3 yıl standart garantiye ek olarak 2 yıl da uzatılmış garantisi bulunuyor ve tüm fatura ile gar...
Yorumlar