to read complaints and reviews, or file yours. 
Grundig marka kurutma makinesi bir ay geçmeden sesler çıkarmaya başladı. Ancak bu sesler uzun süreli programlarda ara sıra oluyor. Servis talebinde bulunduk ve iki kez geldiler. Ürünün başında fazla duramayacaklarını, atölyeye alıp denemeleri gerektiğini söylediler. Seslerin olduğu anları videoya çekmeme rağmen inanmadılar. Atölyede tamir edildiğinde ben bunu nasıl anlayabilirim? Sonuçta bu bir sıfır ürün ve aynısı ile değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakları'na gitmeden önce buraya yazmak istedim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma dönüş yapılmadı
Firma ısrarla ürünü atölyeye götürüp incelenip tamir edilmesi gerektiğini söylemekte arayıp talep aldıklarını iletiyorlar ertesi gün aradığımda bu talebi görüntüleyemiyorlar yani geçiştiriyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım Grundig marka pişmanlıkmış
Ürün atölye ye götürülüp test yapılmış sesi duydular mı bilmiyorum ama ürünü yenisi ile değiştirdiler tüketici haklarından şikayetimi geri çektim
Grundig marka gdh 80 model kurutma makinemde yaklaşık iki aydır ciddi bir ses problemi bulunuyor. Sorunun başından beri kendi imkanlarımla çözmeye çalıştım fakat başarılı olamayınca servise başvurdum. Özellikle karma programında, makine dolu şekilde çalışırken ve programın son bir saatinde ses rahat...
Grundig 9 kilo ısı pompalı kurutma makinesi aldım, servis gelip kurdu. Boş çalıştırdı ve kutusunu alıp gitti. Çamaşır atıp çalıştırınca motorundan aşırı derecede rahatsız edici ve komşuların bile rahatsız olacağı şekilde sesli çalışmaya başladı. Servis çağırdım ve bana bu sesin normal olduğunu söyle...
Grundig marka kurutma makinesi aldım. Bir yılı yeni doldu dolmadı, cihazı aldığımdan beri hangi programı açtıysam olması gerekenden iki-üç saat fazla sürerek kurutma sağladı. Başlarda hepsinin böyle olduğunu düşündüğüm için bu durumu normal gördüm, ancak çevremde diğer kullananlara bahsedince sorun ...
Yorumlar