Grundig Kurutma Makinesi: Uzayan Program Süreleri, Kıyafetlerde Küçülme Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Grundig marka kurutma makinesi aldım. Bir yılı yeni doldu dolmadı, cihazı aldığımdan beri hangi programı açtıysam olması gerekenden iki-üç saat fazla sürerek kurutma sağladı. Başlarda hepsinin böyle olduğunu düşündüğüm için bu durumu normal gördüm, ancak çevremde diğer kullananlara bahsedince sorun olduğunu anladım. İki saatlik program dört-beş saat sürüyor. Banyonun içi hamam gibi oluyor, bunaltıcı bir ısı oluşuyor makine yüzünden. Ayrıca kıyafetleri ciddi şekilde küçültüyor; iki-üç ay dolmadan tekrar kıyafet alma ihtiyacı doğuyor. Çok yüksek sesle çalışıyor. Birkaç defa servisle iletişime geçtik, bize YouTube'dan video izlememizi, sorunu öyle çözebileceğimizi söylediler, filtresini temizlememiş olabileceğimizi belirttiler. Dalga geçer gibi nedenler sunup durdular. Böyle oldukça işimden dolayı bu servis işini ertelemek zorunda kaldım. En son gelip baktılar, alıp götürdüler, birkaç gün sonra geri getirdiler. Hiçbir sorun olmadığı söylendi ve makineyi bırakırken de içerisindeki toz filtresini kaybetmişler, getirmemişler; biz de cihazı kullanınca fark ettik. Telefonda servisle konuşunca, benimle iletişim halinde olan bayana kıyafetlerin küçüldüğünü söylediğimde, 'Siz farklı marka ve kumaş kullanmışsınızdır' dedi. 'Cihaza göre markalı kıyafet mi almalıyız?' deyince, 'Aa ben yanlış söyledim' dedi. Cihazınızda sorun yok deyip konuyu kapattı. Cihaz elimde ama bin pişmanım bu markadan aldığım için. Kıyafetleri küçülttüğüne mi, saatlerce çalışıp onca elektrik harcadığına mı, gürültüsüne mi yanayım bilemedim. Evim küçük ve ikizlerim var, cihazı kullanmaktan başka çaremiz yok. Lütfen mağduriyetimi giderin, böyle kullanım olmaz.