Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Kurutma Makinesi: Uzayan Program Süreleri, Kıyafetlerde Küçülme Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Zafer
11 Ağustos 2025 04:01
6.903

Grundig marka kurutma makinesi aldım. Bir yılı yeni doldu dolmadı, cihazı aldığımdan beri hangi programı açtıysam olması gerekenden iki-üç saat fazla sürerek kurutma sağladı. Başlarda hepsinin böyle olduğunu düşündüğüm için bu durumu normal gördüm, ancak çevremde diğer kullananlara bahsedince sorun olduğunu anladım. İki saatlik program dört-beş saat sürüyor. Banyonun içi hamam gibi oluyor, bunaltıcı bir ısı oluşuyor makine yüzünden. Ayrıca kıyafetleri ciddi şekilde küçültüyor; iki-üç ay dolmadan tekrar kıyafet alma ihtiyacı doğuyor. Çok yüksek sesle çalışıyor. Birkaç defa servisle iletişime geçtik, bize YouTube'dan video izlememizi, sorunu öyle çözebileceğimizi söylediler, filtresini temizlememiş olabileceğimizi belirttiler. Dalga geçer gibi nedenler sunup durdular. Böyle oldukça işimden dolayı bu servis işini ertelemek zorunda kaldım. En son gelip baktılar, alıp götürdüler, birkaç gün sonra geri getirdiler. Hiçbir sorun olmadığı söylendi ve makineyi bırakırken de içerisindeki toz filtresini kaybetmişler, getirmemişler; biz de cihazı kullanınca fark ettik. Telefonda servisle konuşunca, benimle iletişim halinde olan bayana kıyafetlerin küçüldüğünü söylediğimde, 'Siz farklı marka ve kumaş kullanmışsınızdır' dedi. 'Cihaza göre markalı kıyafet mi almalıyız?' deyince, 'Aa ben yanlış söyledim' dedi. Cihazınızda sorun yok deyip konuyu kapattı. Cihaz elimde ama bin pişmanım bu markadan aldığım için. Kıyafetleri küçülttüğüne mi, saatlerce çalışıp onca elektrik harcadığına mı, gürültüsüne mi yanayım bilemedim. Evim küçük ve ikizlerim var, cihazı kullanmaktan başka çaremiz yok. Lütfen mağduriyetimi giderin, böyle kullanım olmaz.

grundig-kurutma-makinesi-uzayan-program-sureleri-kiyafetlerde-kuculme-ve-yetersiz-servis-hizmeti-3.jpg
profile
1 Destek
12 Ağustos 2025 11:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Zafer
Zafer
14 Ağustos 2025 11:51
Grundig Kurutma Makinesi: Uzayan Program Süreleri, Kıyafetlerde Küçülme Ve Yetersiz Servis Hizmeti
+3

Merhaba. Teşekkür ederim. Bizimle iletişime geçtiler eve servis geldi ama makinenin sorunu ile ilgili değil eksik parça için geldiler. Getirdikleri parça asla benim değil çünkü fazlasıyla kullanılmış ve yıpranmıştı. Ayrıca içi pislik doluydu. Israrla bize ait parça olduğunu söylediler " zaten her kullanım sonrası temizlerim ben filtrelerini servise yollarken pis mi yollayacaktım diyorum bir şey diyemiyorlar" ama çok da uğraşmak istemedim sonuçta onlara da bu söylenmiş elindeki ürünü aldım. Cihaz arızası için napılcak? Dediğimde biz sadece eksik parça için geldik cihazda sorun yok denmiş onlara. Ortadaki sorunu görmezden gelene bir şey anlatmak gereksiz Ben Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Bergüzar
27 Aralık 2023 13:51
8.438
Grundig Kusurlu Kurutma Makinesi
Grundig Kusurlu Kurutma Makinesi

Grundig Kurutma Makinesi: Rahatsız Edici Gürültü Ve Çözüm Arayışı

profile
Savas
14 Aralık 2024 13:57
15.114
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
19 Eylül 2023 18:40
21.814

profile
İbrahim
03 Mart 2024 23:02
5.808

Kurutma Makinesinde Sürekli Ses Problemi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
17 Temmuz 2025 15:03
4.878

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru