to read complaints and reviews, or file yours.Grundig! İş Bilmeyen Servis!
Grundig!
Çamaşır makinem garanti kapsamında sıkma yapmadığı için servisi çağırdım. Servis randevu verdiği gün ve saatte geldi. Pompasının bozuk olduğunu parça değişim olması gerektiğini söyledi ve pompayla beraber ertesi gün geldi. Gelen servisteki arkadaş pompanın sağlam olduğunu cihazın içinden düğme çıktığını söyleyerek benden 480 lira talep etti. Bende verdim. Servisin eve geliş ücreti 260 TL'ydi ama benden alınan 480 TL parayı aldığını sisteme bile girmemiş. Bugün makineyi çalıştırdım olduğu gibi bütün suyu yere boşalttı bütün parkelerim su çekti kabardı.! Silip kurutmak istedim elektrik çarpıyor diye dokunamadım. Arızalanan çamaşır makinem garanti kapsamında yapılsın derken parkelerim mahvoldu üstelik makinemde hala kullanılamaz durumda! Grundig müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygun zamanda gelinecek diye cevap aldım evim mahvoldu parkelerim kabardı derdimi anlattım ama su içinde kaldım onların uygun zamanını beklemek zorunda kaldım!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig gibi markaya güvendiğim için hata ettim sanırım.! Makineyi yaptık diyerek getirip teslim ettiler ama servis kontrol etmeden gitti! Depremden dolayı dün eve girmedim bugün girdiğimde ise makinenin içi su dolu ve kapağını açamadım.! Hasar tazmini içinde kesinle aranmadım! Grundig 'ten aldığım çamaşır makinesinin suyu yere boşaltması nedeniyle kalkan parkelerim sayenizde evimde çıkmayan bir koku oluşturdu. Üstelik ben 5 yaşımdaki kızımın kıyafetlerini 1 aydır yıkayamıyorum. Defalarca aradım defalarca aranmak istediğimi söyledim ancak hala geri dönüş almadım. Bu kadar ilgisizlik görmedim. Verdiğim parayı da geçtim aşırı mağdur ettiniz adınıza yazık. Sürekli servise götürdünüz getirdiniz makinede değişik değişik sıkıntılar yaşamaya başladım kesinle bu makineyi istemiyorum! Biraz daha geri dönüş almazsam buradan yazdığım şikayetler ve parkelerim makinemin resmiyle beraber farklı yerlere başvuracağım bilginiz olsun.!
