Grundig Düzleştiricimin Bir Kısmı Isıtmıyor, Yardımcı Olunmuyor

Yaklaşık 1 buçuk sene önce Grundig markasından 7032 numaralı, lavanta özlü mor düzleştiriciyi internetten satın aldım, yaklaşık 3-4 ay kullandım, daha sonra şehir dışına çıktım ve düzleştirici evde kaldı, benden başka kullanan biri de yoktu. Şu an yeniden kullanmaya ihtiyaç duyuyorum fakat düzleştiricinin bir kısmı az ısıtıyor. Diğer kısmı tam, dokununca yakacak derecede, tutarken eli yakan şekilde ısınırken, diğer taraf dokunsam bile elimi yakmıyor, sadece ısıtıyor. Ürünü hangi siteden aldığımı hatırlamıyorum fakat elimde 2 yıllık bir garanti belgesi var. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tür şeyleri yani düzleştirici, maşa gibi küçük ürünleri sitelerine kayıt etmediklerini söylediler. Yani kısaca, aldığınız siteyi bulamadan biz size yardım edemeyiz çünkü kayıt etmiyoruz dediler. Gereğinin yapılmasını arz ederim.