Grundig Çamaşır Makinemde Su Kaçağı Problemi Yaşadım

Muhammet

Grundig

27 Ekim 2025 08:36

988

Eylül 2025’ten bu yana Grundig marka çamaşır makinemde önce su kaçağı problemi yaşadım, ardından cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu süreçte Gebze servisi defalarca gelip arızaya müdahale etti, kapağı değiştirildi ancak sorun kesinlikle giderilemedi. Makine şu anda hiç çalışmıyor ve arızanın tespiti de yapılamıyor.

İki küçük çocuğu olan ailem, yaklaşık 2 aydır başka bir dairede çamaşır yıkamak zorunda kalıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini (5511775** numaralı kayıt dahil) ve Gebze yetkili servisini aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın kalıcı olarak giderilememesi ve servisin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün tamir edilmesini değil, muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum. Artık makinenin tekrar kurulmasını istemiyorum; çünkü kısa süre içinde aynı arızaların tekrarlayacağından endişeliyim. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

Makinenin kullanıldığı adres: Gaziler Mh. 1706 sk No ** Gebze/Kocaeli. Konuyla ilgili acil çözüm ve yetkili birimlerden dönüş bekliyorum.

1 Yorum

Grundig

27 Ekim 2025 13:09 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muhammet

Şikayet Sahibi

29 Ekim 2025 00:16

Arçelik/Grundıg ismine ve arkasındaki Koç grubuna yakışan bir çözüm sunamadılar 3/4 defa tamir gören ürünün düzen tutmamasına rağmen hala tamir etmek ve garanti sürecinin bitmesi için müşteriyi oyalıyorlar kesinlikle bu markaları tavsiye etmiyor yerli diye tercih ediyoruz ama maalesef sadece grup millete para kaynağı olarak bakıyor Arçelik /Grundıg pişmanlıktır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yunus

Grundig

09 Eylül 2025 20:07

4.786

31 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Medya Markt mağazasından Grundig gpwm 91623 model çamaşır makinesi satın aldım. 4 Eylül 2025 tarihinde Kurulum için gelen yetkili servis, makinenin arızalı olduğunu tespit etti ve değişim işlemi başlatılacağını söyledi. Yaklaşık 5 gündür yeni makinenin teslim edi...

#GPWM 91623

arizali-camasir-makinesi-degisim-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Grundig Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Gürültü Ve Sarsıntı Sorunu

Salim

Grundig

05 Ocak 2025 13:20

4.891

Grundig gwm 101445 model çamaşır makinesi kullanmaktayım. Ürün kurulumu Temmuz 2022 yılında yapıldı. Yaklaşık 2.5 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve 2.5 yıldır makinenin gürültü ve sarsıntı sorunu yetkili servis tarafında çözülemedi. Ürün 2 kez yetkili servis tarafından evimizde tamir gördü (amasör set...

#GWM 101445

2 Destek

Arızalı Ve Hasarlı Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Kamuran

Grundig

06 Ekim 2025 22:04

1.812

09.09.2025 tarihinde garanti kapsamında İzmir Konak Arçelik Grundig yetkili servisine teslim ettiğim çamaşır makinem, tamirden döndüğünde üzerinde çizik ve göçüklerle tarafıma geri getirildi. Durumu bildirip tekrar servise gönderdim. Bu süreçte her gün “parça bekleniyor”, “siparişiniz verildi”, “par...