to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Çamaşır Makinemde Su Kaçağı Problemi Yaşadım
Eylül 2025’ten bu yana Grundig marka çamaşır makinemde önce su kaçağı problemi yaşadım, ardından cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu süreçte Gebze servisi defalarca gelip arızaya müdahale etti, kapağı değiştirildi ancak sorun kesinlikle giderilemedi. Makine şu anda hiç çalışmıyor ve arızanın tespiti de yapılamıyor.
İki küçük çocuğu olan ailem, yaklaşık 2 aydır başka bir dairede çamaşır yıkamak zorunda kalıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini (5511775** numaralı kayıt dahil) ve Gebze yetkili servisini aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım. Makinem garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın kalıcı olarak giderilememesi ve servisin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün tamir edilmesini değil, muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum. Artık makinenin tekrar kurulmasını istemiyorum; çünkü kısa süre içinde aynı arızaların tekrarlayacağından endişeliyim. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Makinenin kullanıldığı adres: Gaziler Mh. 1706 sk No ** Gebze/Kocaeli. Konuyla ilgili acil çözüm ve yetkili birimlerden dönüş bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik/Grundıg ismine ve arkasındaki Koç grubuna yakışan bir çözüm sunamadılar 3/4 defa tamir gören ürünün düzen tutmamasına rağmen hala tamir etmek ve garanti sürecinin bitmesi için müşteriyi oyalıyorlar kesinlikle bu markaları tavsiye etmiyor yerli diye tercih ediyoruz ama maalesef sadece grup millete para kaynağı olarak bakıyor Arçelik /Grundıg pişmanlıktır