to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Bulaşık Makinesinde Hortum Patlaması Ve Garanti Dışı Ücret İtirazı
Grundig marka gpdf5711 model bulaşık makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım. 5 Ağustos günü makinenin tahliye hortumu patladı ve mutfağımı su bastı. Bu olay sonrasında makineyi tamamen kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorun üzerine Grundig yetkili servisine başvurduğumda, tahliye hortumunun garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve benden 1.500 TL ücret talep edildi. Henüz 4 aylık bir ürünün tahliye hortumunun patlamasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu durumun garanti dışı değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Grundig’den, bulaşık makinemin tahliye hortumunun sağlam bir hortumla garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve su baskını nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bulaşık makinesinin parçası garanti kapsamında değişti. Teşekkürler Şikayetvar
