Grundig 65GHQ9200 65 İnc Pişmanlıktır

Asya

Grundig

27 Eylül 2024 14:33

10.211

15.09.2024 tarihinde Grundig 65GHQ9200 65 inç Smart QLED TV aldık fakat 10 gün sonunda, 25 Eylül'de akşam 23 sıralarında TV'den sesler gelmeye başladı. Patladığını ve çatladığını gördük. Servisi aradık, bölgeye haber vereceğini ve bölgeden nasıl sonuç çıkarsa ona göre ilerleyeceklerini söylediler. 27 Eylül'de servis aradı, bölgenin darbe aldığını ve bu yüzden masrafları bizim karşılamamız gerektiğini söyledi fakat TV'ye herhangi bir darbe gelmediğini söyledim çünkü birden patlama oldu ve ekran iç kısımda dahil katmanları çatladı. Firmanın kusurlu malını kabul etmemesi ve biz tüketicilerin üzerine atılması anlamsız çünkü darbe alsa kuvvetli bir darbe gerekir. Kuvvetli darbede de TV'nin yerinden oynaması gerekir. Grundig pişmanlıktır. Alma, aldırma ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor, sadece servisi gönderdi. Evimize Grundig'in üstüne düşeni yapmasını istiyoruz. TV'nin kusurlu olduğunu ve yenisi ile değişimini ya da paramızı geri iade etmesini istiyoruz.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek ,

2 Yorum

Grundig

27 Eylül 2024 16:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Asya

27 Eylül 2024 16:40

Öncelikle şikayetimin düzeltilmesini istiyorum hiçbir şey yapmadığımız halde tüketici hatası deniyor ne yapalım evde her an her saniye kamerayla mi gezelim size ispat etmek için anlamsızca biz müşterilerin üstüne yükleniyorsunuz su devirde 30 bin ne demek ya sizin için söylemesi kolay biz asgari ücretli çalışanlar nasıl kazanıp aldığımızı biliyor musunuz acaba bir daha mı tövbe Grundig falan almam ama benim mağduriyetim giderilene kadar her yere başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmail

11 Şubat 01:27

Darbe aldığı çok bariz belli tüketici kaynaklı belli ama müşteri nereden yutturabilirsem derdinde panelde patlama ya da kendiliğinden kırılma asla olmaz 30 yıldır elektronik işi yapıyorum. Gördüğümüz tablo hep aynı darbe almış.

Hüseyin

29 Eylül 2024 18:14

Servis konusunda Vestel'i tek geçerim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Grundig QLED TV Ekran Parlaklık Sorunu Ve Destek Eksikliği

Meryem

21 Haziran 12:20

1.960

Ayın 17'sinde Grundig QLED marka 65 inç Media Markt Marmara Forum'dan televizyon aldık. Oradaki arkadaş ürünü çok övdü fakat kalite olarak sıfır ürün kurulduğunda tam anlayamadık, televizyon ekranının hiç parlaklığı yoktu. Ayarlardan yapmaya çalıştık, değişen hiçbir şey olmadı. Bilerek QLED aldık ki...

Grundig QLED TV Ekran Parlaklık Sorunu Ve Destek Eksikliği

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Televizyonumun Arızası Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Eyüp

15 Ekim 10:44

1.205

Grundig 65 GHQ 9200 model televizyonumda ekranda çizgi oluştuğu için servis çağırdım. Servis ürünü alıp götürdü ve ekranı değiştirip geri getirdi. Ancak bir hafta sonra bu kez ekran yapışkanından çıktı. Tekrar aradım, üç günde zor geldiler ve televizyonu tekrar götürdüler; ekran bandını değiştirdile...