to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 65GHQ9200 65 İnc Pişmanlıktır
15.09.2024 tarihinde Grundig 65GHQ9200 65 inç Smart QLED TV aldık fakat 10 gün sonunda, 25 Eylül'de akşam 23 sıralarında TV'den sesler gelmeye başladı. Patladığını ve çatladığını gördük. Servisi aradık, bölgeye haber vereceğini ve bölgeden nasıl sonuç çıkarsa ona göre ilerleyeceklerini söylediler. 27 Eylül'de servis aradı, bölgenin darbe aldığını ve bu yüzden masrafları bizim karşılamamız gerektiğini söyledi fakat TV'ye herhangi bir darbe gelmediğini söyledim çünkü birden patlama oldu ve ekran iç kısımda dahil katmanları çatladı. Firmanın kusurlu malını kabul etmemesi ve biz tüketicilerin üzerine atılması anlamsız çünkü darbe alsa kuvvetli bir darbe gerekir. Kuvvetli darbede de TV'nin yerinden oynaması gerekir. Grundig pişmanlıktır. Alma, aldırma ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor, sadece servisi gönderdi. Evimize Grundig'in üstüne düşeni yapmasını istiyoruz. TV'nin kusurlu olduğunu ve yenisi ile değişimini ya da paramızı geri iade etmesini istiyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle şikayetimin düzeltilmesini istiyorum hiçbir şey yapmadığımız halde tüketici hatası deniyor ne yapalım evde her an her saniye kamerayla mi gezelim size ispat etmek için anlamsızca biz müşterilerin üstüne yükleniyorsunuz su devirde 30 bin ne demek ya sizin için söylemesi kolay biz asgari ücretli çalışanlar nasıl kazanıp aldığımızı biliyor musunuz acaba bir daha mı tövbe Grundig falan almam ama benim mağduriyetim giderilene kadar her yere başvuracağım
Darbe aldığı çok bariz belli tüketici kaynaklı belli ama müşteri nereden yutturabilirsem derdinde panelde patlama ya da kendiliğinden kırılma asla olmaz 30 yıldır elektronik işi yapıyorum. Gördüğümüz tablo hep aynı darbe almış.