Grundig 65GHO9900B Oled'te HDMI 2.1 Ve 4K 120 Hz Vaadi Gerçekleşmedi

Mart 2025 tarihinde, kutusunda ve teknik özelliklerinde 120 Hz yenileme hızı vaadi bulunduğu için Teknosa’dan Grundig 65GHO9900B OLED model televizyon satın aldım. Bu ürünü özellikle yüksek yenileme hızına ihtiyaç duyan güncel teknolojilerle, özellikle oyun konsollarıyla kullanmak amacıyla tercih ettim.

Haziran 2026’da yeni aldığım PlayStation 5 (PS5) oyun konsolumu bu televizyona bağladığımda, televizyonun 4K modunda 120 Hz’e geçmediğini ve görüntünün 60 Hz’de kilitli kaldığını fark ettim. Sadece Full HD çözünürlüğünde 120 Hz hızı sunuyor.

Televizyonun ayarlar menüsünde “HDMI 2.1” seçeneği açık ve seçili görünmesine rağmen, pratikte cihaz donanımsal olarak bu performansı karşılamıyor. PS5 ile birlikte gelen orijinal HDMI 2.1 kablosunu ve farklı, yüksek kaliteli HDMI kablolarını denememe rağmen sonuç değişmedi ve televizyon 4K’da 120 Hz’e geçmedi.

Yaptığım araştırmalarda bu seride HDMI 2.0 ve HDMI 2.1 olmak üzere iki farklı versiyon üretildiğine dair iddialarla karşılaştım. Ancak menüye “HDMI 2.1” seçeneği koyup, ürün kutusuna “120 Hz” ibaresi yazıp pratikte bu hızı tam kapasite sunmamak, tüketiciyi açıkça yanıltıcı bir durumdur ve ayıplı mal/hizmet kapsamına girdiğini düşünüyorum.

Grundig ve ürünü satın aldığım Teknosa yetkililerinden; menüde açıkça HDMI 2.1 seçilebilmesine rağmen ekranın neden 60 Hz’de takılı kaldığının teknik olarak açıklanmasını, eğer bu model gerçekten donanımsal olarak 4K’da 120 Hz destekleyen gerçek bir HDMI 2.1 versiyonu ise elimdeki cihazın bu versiyonla değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir model yoksa, sunulan yanıltıcı teknik bilgiler ve menü özelliklerinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesi adına ürün iadesi veya muadil bir çözüm sağlanmasını istiyorum.

Aksi takdirde, elimdeki teknik veriler, yaptığım denemeler ve diğer tüketici beyanlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.