Grundig OLED TV'de 120 Hz Ve HDMI 2.1 Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağduriyet

2024 yılının Ekim ayının sonunda Teknosa mağazasından Grundig GHO9900 OLED TV satın aldım. Ürünü alırken kutu üzerinde 120 Hz ibaresi bulunuyordu ve display port girişi olmadığı için bu değere yalnızca HDMI 2.1 ile ulaşabileceğimi düşünerek özellikle bu amaçla tercih ettim. Yaklaşık bir yıldır televizyonu 60 Hz olarak kullanıyormuşum; ancak bunu teknik olarak bugün fark ettim.

Bilgisayarımı bağlayıp oyun oynamak için 120 Hz yenileme hızından faydalanmak amacıyla ayrıca HDMI 2.1 kablo satın aldım. Fakat televizyonun hiçbir HDMI girişi HDMI 2.1 ile uyumlu değil; bu nedenle görüntü 60 Hz’de takılı kalıyor. Araştırmalarımda bu modelin HDMI 2.0 ve HDMI 2.1 olarak iki farklı versiyonu olduğuna dair bilgilere ulaştım. Ancak benim satın aldığım üründe 120 Hz vaat edilmesine rağmen pratikte bu performans sağlanamıyor.

Grundig ve Teknosa’dan, eğer gerçekten HDMI 2.1 destekli versiyon mevcutsa, satın aldığım televizyonun bu versiyon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer böyle bir model yoksa da, ürünün kutusu ve sunulan teknik bilgilerle fiili performans arasındaki bu uyumsuzluğun açıklanmasını ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.