Grundig 65 İnç Televizyonda Beyaz Lekeler Ve Garantili Değişim Talebi

Grundig marka ghu 9000 65 inç televizyonu Teknosa’dan satın aldık. Yaklaşık 1 aydır ekranın bazı bölgelerinde beyaz lekeler oluşmaya ve giderek artmaya başladı. Ürünü aldığımız dönemde ekranda böyle bir sorun kesinlikle yoktu.

Sorun sonrası Grundig yetkili servisine başvurduk. Servis, bu durumun fabrikasyon olduğunu ve büyük ekranlarda olabileceğini, bunu satılırken bize söylemeleri gerektiğini ifade etti. Ancak satış sırasında ne Teknosa tarafından ne de başka biri tarafından böyle bir riskten kesinlikle bahsedilmedi, bilgilendirilmedik. Servisle yaptığımız görüşmelere rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce olmayan ve fabrikasyon kaynaklı olduğu belirtilen bu ekran sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Üstelik bu fiyata satılan bir televizyonda ekranın bazı bölgelerinde beyaz lekeler oluşması, kalite ve dayanıklılık açısından kabul edilebilir değildir.

Grundig’den ghu 9000 65 inç televizyonumuzun ayıpsız yenisi ile ücretsiz değişimini talep ediyorum. Buradan da çözüm sağlanmaması durumunda, haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.