to read complaints and reviews, or file yours.Grundig 55 İnç TV'de Beyaz Leke Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Yaklaşık 4 ay önce almış olduğum Grundig marka 55 inç LED TV'nin kurulum sırasında siyah ekranda oluşan beyaz lekeler, gün geçtikçe kullanımla birlikte çoğaldı. Birçok kez servise iletmeme rağmen, durumun normal olduğu ve tarafıma hiçbir sorun yaşatmayacağı, sorunun ilerlemeyeceği belirtildi. İki kez de evde servis hizmeti aldım. Grundig marka 55 inç TV ve servis ağı tam bir pişmanlıktır. Bugün cihazımın panelini ve iç ekranını komple değiştirdim ve yaklaşık 20.000 TL fatura kesildi. Media Markt ve Grundig tam bir pişmanlık. Bu durumu tüm görselleri ve fotoğrafları ile birlikte, faturalar dahil, tüketici hakem heyetlerine de ulaştıracağım. Cihaz modeli: Grundig 55 GHQ 9500 55 inç.
Gelişme
Cihazım Maltepe Park Media Markt den alınmıştır.
● cihazım kurulumdan birkaç hafta sonra ışık süzmesi diye tabir edilen beyaz beyaz lekeler oluşmuştur. ● mağaza ve teknik personel tarafından kronik olarak tarafıma rastlanan bir durum olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylenmiştir. ●cihazım yayılan ve iyice belirginleşen beyaz leke den kılcal çatlak oluşmuştur. Ve çatlağın üstüne dokunduğum an tüm televizyona yayılmıştır. Tarafıma hiçbir şekilde garanti kapsamına girmeyeceğini belirtilmiştir. Süreç zarfında teknik müşteri hizmetleri ve servis den bir çok kez destek talep etmeme rağmen teknik servis bu durumun tarafıma sorun yasaya camı sözlü belirtmiştir. ● cihazı kendim yaptırmak zorunda bırakıldım ve şu an da ekranımda leke ve ışık süzmesi yoktur. Cihazın ilk kurulumundaki siyah ekran la Şu anda kullanmakta olduğum siyah ekran değişimden sonra çok daha nettir. Servis ve teknik personel tecrübesiz ve marka hiçbir şekilde ürünün arkasında durmamaktadır. Ürün ayıplı satılmıştır. Bu televizyon bu markanın ayıp ı dır ve hiçbir şekilde çözümcü olunamamıştır. Yazıklar olsun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Şirketinize ve markanıza göstermiş olduğum ilgi beni tamamen yüzüstü bırakmış ve markanız bana ayıplı kusurlu mal satmıştır.
.
