to read complaints and reviews, or file yours.Grundig TV'de Sürekli Donma Ve Görüntü Sorunları
Sayın Yetkili,
Grundig marka, 65 ghq 9500 model televizyonumda kullandığım süre boyunca görüntüde takılmalar ve donmalar meydana gelmektedir. Bu durum, televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanmamı engellemekte ve televizyon izleme deneyimimi olumsuz yönde etkilemektedir. Daha önce tarafınıza başvurarak ürün değişimi talep etmiştim, ancak değişim yapılmasına rağmen sorunlar devam etmektedir. Takılma sorununa ek olarak beyaz renklerde görülen ekranın kenarlarındaki siyah lekeler de hala bariz bir şekilde mevcudiyetini sürdürmektedir. Bu durum, tarafınıza duyduğum güveni sarsmış ve mağduriyetimin giderilmediğini açık bir şekilde ortaya koymuştur.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 4. Maddesi gereğince, ayıplı bir mal ile karşılaşmam halinde sözleşmeden dönme ve bedel iadesi talep etme hakkına sahip olduğumu belirtmek isterim. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bedel iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Eğer talebim karşılanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hukuki haklarımı aramak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım soruna ait video ektedir.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Bu kadar kötü bir firma görmedim. Ürününüzde teknik bir sıkıntı bulunmamaktadır diye utanmadan bana geri dönüş yaptılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. Firmayla ilişiğimi kesiyorum.
