Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesinde Yüksek Ses Ve Servis Sorunları

Grundig Gpdh9634 10 kg kurutma makinesini yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum ve başta çok memnundum. Ancak zaman içinde ufak ufak başlayan sorunlar artık beni tedirgin etmeye başladı. Önce kapak lastiği delindi, yetkili servis gelip onu değiştirdi. Daha sonra makine kurutma esnasında bir anda durdu, birkaç gün hiç çalıştıramadım, sonrasında kendi kendine düzeldi ama bu durum içimde bir soru işareti bıraktı.

Şimdi ise az çamaşır atmış olmama rağmen kazan çalışırken içeriden bir yere sürtüyormuş gibi anormal derecede yüksek bir ses gelmeye başladı. Makineye zarar vermemek için hemen durdurdum ve kullanmayı bıraktım. Bu sesin ciddi bir arızaya işaret ettiğini düşünüyorum ve aynı sorunların zamanla büyümesinden endişe ediyorum.

Ürünümün 3 yıl garantisi bulunuyor ve garanti kapsamındayken bu sorunun tespit edilip gerekli onarım veya parça değişiminin yapılmasını istiyorum. Yetkili servisten randevu almak için defalarca denememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, telefonlara yanıt alamıyorum. Grundig’in, ürünüme acilen servis yönlendirerek bu problemi kalıcı biçimde çözmesini ve iletişim konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.