to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yılda Çatlayan Kapak, Garanti Reddiyle Karşılaştı
Grundig gdf 5104 5 Program 13 kişilik bulaşık makinem 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihaz herhangi bir darbeye maruz kalmamasına ve son derece itinalı kullanılmasına rağmen, üzerinden bir yıl dahi geçmeden kapağın tutma yeri çatladı. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir parçada çatlak oluşması, ürünün malzeme ya da üretim kaynaklı bir hata taşıdığını düşündürmektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapay zeka asistanı çatlağın garanti kapsamı dışında olduğunu bildirdi. Ürünü darbe, yanlış kullanım veya kullanıcı hatası olmaksızın kullandığımı, çatlağın tamamen kendiliğinden ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim.
Bu nedenle kapağın tutma yerindeki çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
