Deprem Sonrası Yeni Bulaşık Makinesinde Kazan Delikliği Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 3,5 sene önce Media Markt adlı siteden online şekilde Grundig marka GDF 5303 S 5 zamanlı bulaşık makinesi almıştık. Deprem bölgesi Hatay'da ikamet ediyorduk; bu sebeple makineyi kutusundan açmadan uygun bir yerde muhafaza ettik. Yıkılan evimiz devlet tarafından yapıldıktan sonra evimize geçip makineyi kurduk. Makine çalıştı, ancak makinenin altından su kaçırdığını görünce dikkatlice baktığımda kazanının delik olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda garantinin fatura tarihinden itibaren 3 yıl olduğunu, bu sebeple cihazın garanti dışı olduğu bilgisini aldım. Oysa makine bir kere bile çalışmadı; yeni gibi duruyor. Yetkili servis geldiğinde makinenin kullanılmadığını basit bir şekilde anlayabilir. Makinenin garantisi öncesinde hiçbir şekilde başlatılmamıştır; serviste kaydı bulunmuyor. Yüzyılın felaketi 2023 depreminden kaynaklanan ve mücbir sebeple kullanamadığımız bu makinenin kazanının delik olması ve garanti kapsamından çıkması bize ciddi maddi külfet oluşturmaktadır. Görselleri ekte sunulmuş olup sorunumuzun giderilmesi için destek ve ilginizi bekliyoruz. Teşekkürler.