Migros Sanal Market'te Teslimat Saati Uyulmaması Ve Çözüm Bulamama

Uzun süredir Ataşehir İçerenköy Mahallesi’nden Migros Sanal Market üzerinden sipariş veriyorum ancak neredeyse hiçbir zaman seçtiğim teslimat saat aralığında siparişimi teslim alamıyorum. 24 Nisan’da 17.00–19.00 saat aralığı için ürün değişimim vardı, ancak yine aynı şekilde saatinde teslim edilmedi. Bu durum tek seferlik bir aksaklık değil, defalarca tekrar eden bir problem haline geldi.

Yoğunluk varsa uygun olmayan saat aralığının sistemde seçenek olarak sunulmamasını, saat aralığı veriliyorsa da siparişlerin o saat aralığı içinde getirilmesini beklerdim. Buna rağmen her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “şikayetiniz oluşturuldu” denilmekle yetiniliyor ve sorun asla kalıcı olarak çözülmüyor.

Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle ben ve ailem Migros Sanal Market uygulamasını telefonlarımızdan sildik ve artık kullanmayacağız. Çevremdeki insanlara da bu durumu anlatıyor, alternatif market ve uygulamalara yönelmelerini tavsiye ediyorum. Teslimat sürelerine ve verilen saat aralıklarına gerçekten uyulmadığı sürece Migros Sanal Market’e güven duymam mümkün değil.